Sürat Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı Müşterileri Rahatsız Etti

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo tarafından Pendik lojman bölgesine, Pendik Kaynarca bölgesine dağıtım yapan şube aracılığıyla getirildi. Buraya kadar her şey normaldi; ancak kargoyu getiren personelin hal ve tavırları, hem bana hem de telefonda eşime karşı konuşma şekli son derece hadsiz ve terbiyesizceydi.

Kargo görevlisi, “Ben size dakika veriyorum, o saatte burada olmanız lazım, sizi bekleyemem.” gibi ifadeler kullanarak kaba ve saygısız bir üslup takınmıştır. Yıllardır online alışveriş yapıyorum, yüzlerce kargo teslimatı aldım, fakat bu personel kadar terbiyesizini hiç görmedim. Ayrıca aracın üzerinde Sürat Kargo yazısı yoktu, personelin üzerinde de Sürat Kargo’da çalıştığına dair herhangi bir ibare bulunmamaktaydı.

23.09.2026 tarihinde saat 17.04 civarında yaşanan bu olay nedeniyle hem eşim hem ben ciddi anlamda rahatsız olduk. Müşteriyle bu şekilde konuşan, kendini bilmez, had bilmeyen personellerin Sürat Kargo markasını da ciddi anlamda zedelediğini düşünüyorum. Bu personel ve benzeri çalışanlar hakkında derhal gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, gerekiyorsa iş akdinin feshedilmesini ve müşterilere saygı konusunda ciddi bir eğitim verilmesini talep ediyorum.