to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Personelinin Saygısız Tutumu Ve İzin Alınmadan Teslimat Denemesi
27.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Madmext satıcısından yaptığım alışveriş, Sürat Kargo Çerkezköy şubesine teslim edildi. Kargolarımın iş yerime, yani bankaya getirilmesini istiyorum ve bankada 12:30–13:30 arasında öğle arası olduğundan şubede kimse olmuyor. Bu nedenle özellikle 12:30–13:30 saatleri arasında dağıtım yapılmamasını rica ettim.
Bugün öğle arasında Sürat Kargo görevlisi tarafından arandığımda, ricama rağmen son derece laubali ve saygısız bir üslup ile “Ne zaman istersin, sana göre mi hareket edeceğiz? ” tarzında konuştu. Ayrıca bana sormadan kargomu herhangi bir dükkana bıraktığını ve teslim kodunu vermemi istediğini söyledi. Değerli bir ürün de alabilirim, başka bir ürün de; tanımadığım bir yere, bana hiçbir şekilde danışılmadan kargo bırakılıp teslim kodu istenmesini kabul etmiyorum. Teslim kodunu vermedim, bunun üzerine görevli dükkandan kargoyu geri alıp “müşteri şubeden alacak” şeklinde not düşmüş.
Hem kullanılan üsluptan hem de kargonun bana sorulmadan başkasına bırakılmaya çalışılmasından dolayı son derece rahatsız oldum. Personelinizin bu davranışı ve saygısız konuşma tarzı için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu sürecin telafi edilerek kargomun acil şekilde, uygun saat aralığında ve güvenli biçimde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Bugün Çerkezköy Sürat Kargo'dan arandım ve şubeden kargomu alabileceğimi söylediler. Ben böyle mağdur edildiğim bir kargo firması görmedim. Kafasına göre bir dükkana kargomu teslim ediyor ve bende bilgim dışında başka yere bir yere bırakıldığı için teslimat kodunu vermediğim için kargoyu geri alıyor. Sonra gelip şubeden teslim alacaksınız diye emri vaki yapılıyor. Bu nasıl saygısızlık. Benin girdiğim teslimat adresine kargoyu teslim etmek bu kadar zor mu. Kargocunun görevi ne ben anlayamadım. Hala çözüm üretilmeyip, bana şubeden gelip alacaksınız deniliyor
