to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Atalar Şubesi Görevlisi Teslim Etmeden Gitti, Telefonlara Cevap Vermiyor
15.04.2026 tarihinde, 13:00–14:00 saatleri arasında Sürat Kargo Atalar Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim (sipariş no: 11134111086) için kargo görevlisi kapıma kadar gelmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo elemanını megafondan açıkça gördüm, zilimi çaldı, bina kapısını açtım ancak içeri girmeyip kargomu teslim etmeden geri gitti.
Bu olayın ardından iki gündür Atalar Şubesi’ni defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Sadece otomatik yanıt sistemi devreye giriyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ayrıca Sürat Kargo’nun web sitesindeki şikayet formu da çalışmıyor, devre dışı bırakılmış durumda ve bildirim göndermek istediğimde sürekli hata veriyor.
Hem kargo görevlisinin kapı açılmış olmasına rağmen teslimat yapmadan gitmesinden hem de Atalar Şubesi’nin telefonlara hiç cevap vermemesinden şikayetçiyim. Kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve ilgili personel ile şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kargom 15.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlisi kapımı çaldı ama teslim etmeden geri gitti. Atalar Şubesi'ni aradım ama yanıt alamadım, telefonları açmıyor, web formu da çalışmıyor. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve şubenin incelenmesini istiyorum, ancak firma ilgilenmiyor, bu yüzden bankamda harcama itirazı yapıyorum.
