Sürat Kargo Web Sitesi

22.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Litros şubesinden tekstil ürünleri içeren ve toplam değeri 72.259,20 TL olan bir gönderi yaptım. Kargonun en geç 3 gün içinde teslim edilmesi gerekirken gönderim kayboldu ve üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma tatmin edici ...

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 10015255147561 takip numaralı, benim adıma gelen kargomun planlanan teslim tarihi sistemde 23.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bu tarihten itibaren gönderim tarafıma teslim edilmemiştir. İçerisinde yaklaşık 4.000 TL...

Sürat Kargo’nun web sitesi üzerinden ticari kurye başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır başvuru formundaki adres kısmına yazı yazılamıyor ve bu nedenle formu gönderemiyorum. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu konuyla ilgi...

25 Kasım tarihinden itibaren telefonuma Sürat Kargo’dan bana ait olmayan kargo takip ve teslimat SMS’leri gelmektedir. Gelen mesajlardaki takip numaralarını web siteniz üzerinden sorguladığımda, kargoların benimle hiçbir ilgisinin olmadığını ve alıcı bilgisinde farklı isimler yer aldığını görüyorum....

Xdrive web sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, Sürat Kargo ile gönderildi ve üç gündür Ankara Kale Acente şubesinde 'dağıtım şubesinde' görünüyor olmasına rağmen bir türlü teslimata çıkarılmıyor. Her gün şubeyi yetkili telefonundan arıyorum, her seferinde 'Bugün dağıtıma çıkacak.' denilmesine...

Sürat Kargo’nun web sitesi üzerinden hesabıma ve kargo takip sayfasına 1 gündür erişim sağlayamıyorum. Sayfa hiç açılmıyor ve bu nedenle kargom için “kapıya bırak” talebi oluşturamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor. Şu anda yurt dışında olduğum için telefonla müşteri hizmetlerini arama imkanım da ...

9 Aralık teslim tarihli kargomu zamanında teslim etmeyip üstüne hakkında hiçbir bilgi vermiyorlar bu saçmalık değil de nedir? Nasıl bir sorumsuzluktur? 9 aralıkta Şikayet kaydı oluşturdum web siteniz bozuk ben kargomun durumunu göremiyorum, 10 aralıkta aradım müşteri temsilcisine soruyorum kargom ne...

N11 üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için 2 Aralık’tan beri Sürat Kargo ile uğraşıyorum. İade kargo takip numaram 112432789114204. Çalışma saatlerim sebebiyle şubeye gidip kargoyu kendim bırakma imkanım yok. Bu nedenle kurye yönlendirilmesini talep ettim, ancak böyle bir hizmetlerinin olmad...

Arturbotr.com isimli satıcının web sitesi üzerinden 9 gün önce toplam 1.578,90 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. İşleme ait sipariş olmasına rağmen bu süre içinde ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Siparişimle ilgili olarak bugüne kadar SMS veya e-posta ile ...

Sürat Kargo’nun teslimat süreleri artık kabul edilemeyecek seviyeye gelmiş durumda. Türkiye’nin neresine olursa olsun diğer kargo firmaları en geç 3 gün içinde teslimat yapabilirken, Sürat Kargo’da bu süre neredeyse 10 güne kadar uzuyor ve bu durum süreklilik kazanmaya başladı. 72617075250442 takip...

Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo aracılığıyla yaptığım gönderi Nisan 2025’te kayboldu. Kaybın ardından tazmin formu gerektiği bilgisi tarafıma çok geç verildi. Bu bildirimin ardından tazmin formunu doldurup acenteye teslim ettim ancak o tarihten bu yana ne genel merkezden ne de acenteden taraf...

19 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 21 Kasım’da Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Şubesi’ne ulaştığı halde 24 Kasım akşamı saat 21.15’te evimin bahçesine fırlatılarak teslim edildi. Kargonun bahçeye fırlatılma sesini duyarak dışarı çıktığımda parçalanmış bir ambalajla karşılaştım. Pak...

Sürat Kargo’nun web sitesi üzerinden 17 Kasım Pazartesi günü 'Kurye Çağır' bölümünden talep oluşturdum; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir kurye gelmedi ve talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sistem üzerinden talep oluşturulmasına rağmen hizmetin hiç verilmemesi beni mağdur ...

Sürat Kargo Ankara Aktarma Şubesi kaynaklı bir gecikme yaşıyorum. 3 haftadır kargomu bekliyorum, sistemde sürekli “transfer sürecinde” görünüyor ve Ankara Aktarma’da olduğu söyleniyor. Ancak bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Takip numarası 22320511921780 olan kargomun tahmini...

24091121734687 numaralı gönderim için Sürat Kargo’nun takip sitesinde “kargonuzun teslim edilmesine X durak var” bilgisi saatlerce hiç güncellenmiyor. Bugün öğlen 12’den bu yana takip ekranında herhangi bir değişiklik olmadı ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Kargonun teslimat adresi Sivas...

12.11.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Sürat Kargo Şırnak Şubesi’ne iade kargo teslimi için gittim. Şubenin web sayfasında iade kargo alımlarının saat 17:00’ye kadar yapılacağı belirtilmesine rağmen, kargom alınmadı. O sırada müşteri hizmetlerini arayarak bilgi teyidi aldım ve müşteri hizmetleri ...

10 gündür beklediğim ****3972019623 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. İçeriğinde araç parçası bulunan bu gönderi yüzünden arabamı kullanamıyorum. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir aksiyon alınmadı; sadece sorunun ileti...

Sürat Kargo Sakızağacı Şubesi üzerinden 21615186167571 takip numaralı kargomun 5 Kasım’dan beri teslim edilmesini bekliyorum. Kargo hiçbir zaman adrese getirilmediği halde, “şubeden alın” şeklinde mesaj aldım. Paketim büyük olduğu için ve adrese teslimat yapılacağı söylendiğinden, planlarımı buna gö...

03/11/2025 tarihinde LCW web sitesinden ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 22918058129176. Siparişim Sürat Kargo ile Sinop adresime gönderilecekti. Ancak ürünüm 1 haftadır teslim edilmedi ve 07/11/2025 tarihi itibariyle hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik k...

18/10/2025 tarihinde saat 14.30 civarında, Mersin Mezitli Merkez Sürat Kargo şubesine siparişimi iade etmek için gittim. Yabancı uyruklu olduğum için iade işlemini yapamayacaklarını söylediler ve bana karşı saygısız bir tavır sergilediler. Şubedeki personel, annemle Arapça konuşmam üzerine bana "Ben...

16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...