to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Monacogiyim” adlı sayfadan pantolon siparişi verdim. Siparişim gün kargo dağıtım aracılık hizmetleri limited şirketi aracılığıyla, Sürat Kargo tarafından Ankara Siteler bölgesine kapıda ödeme şeklinde getirildi ve kargo teslimi sırasında 1199 TL’yi nakit ola...
12 Ocak tarihinde Bambi Ayakkabı’dan aldığım 3.200 TL bedelli kadın botun iadesi için ürünü Sürat Kargo Siteler şubesine teslim ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom henüz şubeden çıkış yapmadı ve sistemde ilerleme görünmüyor. Bu durum nedeniyle kargonun kaybolmuş olmasından veya çalınm...
9 Ocak 2026 tarihinde Denizli’den Ankara’ya Sürat Kargo ile gönderilen iki parça gıda ürünlü kargomdan biri sistemde Siteler şubesi olarak, diğeri ise aktarma merkezinde görünüyor olmasına rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi. Denizli’den çıkış yaptıktan sonra üzerinden günler geçmesine rağmen, Ank...
Ankara Siteler bölgesine teslim edilecek olan, içinde kıyafet bulunan kargom 08.01.2026 tarihinden bu yana Sürat Kargo’da görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Takip numarası 16771244592248 olan gönderi 6 gün boyunca şubede bekledi ve bu süre içinde ne teslimat yapıldı ne de tarafıma bi...
Trendyol üzerinden satın aldığım Buti marka pançoyu iade etmek için Sürat Kargo’nun bana en yakın üç şubesini bugün tek tek aradım. Ankara Kale ve Siteler şubeleri adresten iade kargo almadıklarını söylediler. Rüzgarlı şube ise adresten alım yapabildiğini ancak ikamet ettiğim Gültepe mahallesinden s...
Sürat Kargo ile 71180541841151 takip numaralı gönderim için yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kargomun 2 Ocak tarihinde iş yeri adresime teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bana hiç ulaşmadan doğrudan firmaya iade sürecine alınmış. İş yeri adresimi vermiş olmama rağmen kargo şirketi tarafından ...
Trendyol üzerinden verdiğim mobilya siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Kargom 5 Aralık’ta yaşadığım şehre giriş yapmasına rağmen hâlâ doğru şubeye iletilmedi ve dağıtıma çıkarılmadı. Önce evime yakın olan Siteler acentesine giden kargom daha sonra Kale acentesine yönlendirildi, ancak günlerdir yö...
Sürat Kargo Ankara Siteler Şubesi aracılığıyla gönderilen, barkod numarası 2025000002641 olan ticari kargom 26 Kasım’da teslim edilmesine rağmen bugün 2 Aralık olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Perşembe gününden beri her gün “yarın teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım ...
Ben Sürat Kargo adına şikayet oluşturmak istiyorum. Gerçekten kötü bir kargo şirketi; ürünleri hiçbir şekilde kapıya teslim etmiyorlar. Siteler bizden kargo ücreti tahsil ediyor ama ödemelerimizin hakkını vermiyorlar. Ürünlerimiz kapıya gelmiyor, şubeden teslim almamız gerektiğini söyleyerek bizi ar...
6 Kasım Çarşamba günü Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan 22117221420248 takip numaralı Trendyol lazer cihazı siparişim, evde olmadığımız öne sürülerek teslim edilmedi ve bir sonraki dağıtım gününde tekrar getirileceği söylendi. Ancak cumartesi günü Sürat Kargo merkez şubesiyle görüşüp yeniden...
"Bugün gönderici şube tarafından arandım ve durumu izah ettikten sonra hakli olduğumu, maalesef ki şubelere müdahale edemediklerini bildirdiler. Teslimat şubesinin kargoyu dağıtıma çıkarmayacağım ısrarı sonucu ürünü aldığım firma ile yaptığım görüşme sonucunda ürünü kargo sürecinde yaşadığım durum sebebiyle teslim almayacağını, iade olacağını belirttim. Çok olumlu karşıladılar, ürün başka bir kargo firması ile gönderilecek. Sürat Kargo gönderici Konya şubesinin teslimat şubesinin tam zıttı nazik tavrından dolayı kendilerine teşekkür ederim."
Sürat Kargo Ankara Siteler şubesi kardeşim evde olmasına rağmen zili çalıp cevap alamadıklarını ve bu arada beni 5 defa aradıklarını iddia etmişlerdir. 5 kere arama kısmı asla doğru değildir, kendi kayıtlarımdan 4 Kasım 20:02'de 2 kere arandığını görebiliyorum, toplantıda olmam sebebiyle açamamış ve...
15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10512713213 numaralı siparişimle aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 88171236154125 takip numarası ile gönderildi. 17.09.2025 ve 18.09.2025 tarihlerinde bana kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS gönderildi ancak her iki günde de teslimat yapılmadı. 19.09.2025...
18 Ağustos 2023 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen ve 14417351445361 takip numarasına sahip kargom, Siteler Şubesi'nden iade işlemi gerçekleştikten sonra Ankara aktarmada kayboldu. İçerisinde 2.700 TL değerinde mavi saten davet elbisesi bulunuyordu. Sipariş numarası BTS13679816, mağaza ad...
Sürat Kargo Siteler Şubesi üzerinden 61929176211261 takip numaralı gönderim 30 Ağustos Cumartesi günü dağıtıma çıktı olarak mesajla bildirildi. Tahmini teslimat tarihi 1 Eylül olarak güncellendi ancak kargom hala teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda gelip şubeden alabileceğim, o bölgeye teslimat yapıl...
23 Ağustos'tan beri Sürat Kargo 10620210124114 numaralı gönderim teslim edilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Kargomun Karşılamanın getirilmesini istiyorum. Adresim: İş Bankası Kavaklar Şubesi, Ulubey Mahallesi, Altınay Ca...
Sürat Kargo Ankara Siteler şubesinden çıkışlı, 94351612362501 takip numaralı gönderim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat adresim Ankara Altındağ Yıldıztepe Mahallesi Doğu Caddesi 160 Sokak Yıldızpark Konutları b Blok Kapıcı Dairesi’dir. Teslimatın yapılması ...
Sürat Kargo Siteler Şubesi üzerinden 17199177991715 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun içinde yaklaşık 3.000 TL tutarında giyim ürünleri bulunuyor. Ürünlerim 4 Haziran’dan beri şubede bekliyor ve bana teslim edilmiyor. 6 Haziran ve 11 Haziran tarihlerinde...
Ben böyle bir firma görmedim. Çarşamba günü 'dağıtıma çıktı' diye mesaj gelen kargom, cumartesi oldu hâlâ yok. Arıyorum, açmıyorlar. Ankara Siteler Çiğiltepe Şubesi. Madem açmayacaksanız, oraya telefon niye koyuyorsunuz? Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum, 5 kez yine yok. Benim ürünüm nerede ve...
Sürat Kargo kadar saçma bir kargo şirketi görmedim. Ankara Yakacık'ta oturuyorum ve bütün kargolarımı eve getirmeyip, 'Gelip şubeden alın' diyorlar. Ayrıca işgüzarlık yapıp teslim edildi olarak gösterip, üç gün sonra arıyorlar ve 'Gelin alın' diyorlar. Bunun sebebi de sanırım 'Almıyorum, iade edin' ...
Trendyol'dan bir ürün aldım, Sürat Kargo'ya verildi. Saat 11'de dağıtıma çıktı mesajı geldi, akşam 8'e kadar ürün gelmedi. Akşam 8'de 'geliyoruz' diye mesaj geldi, ancak 1 dakika sonra 'ürün teslim edilemedi, planlama yapılıp tekrar teslim edilecek' şeklinde kargo sitesinde mesaj gördüm. Bu nasıl bi...
Sürat Kargo web sitesi 2 gündür açılmıyor, bu yüzden siparişi takip edemiyorum. 3. Parti siteler de nerede olduğunu bulamıyorum, sanırım onlar da Sürat Kargo'nun sitesinden çektiği için. Sipariş takip numarasını bana ulaşırsanız verebilirim, lütfen kargo nerede söyler misiniz ya da site çalışsın.
İki gündür Sürat Kargo'nun takip sitesi açılmıyor. Üçüncü parti siteler de kargonun yerini tespit edemiyor. Paramızla rezil olmak hiç hoş bir şey değil. Lütfen en kısa sürede bana geri dönüş yapın ve kargomun nerede olduğunu, ne kadar sürede geleceğini bana bildirin.
Sürat Kargo web sitesi 2 gündür açılmıyor, bu yüzden siparişi takip edemiyorum. Üçüncü parti siteler de nerede olduğunu bulamıyorum, sanırım onlar da Sürat Kargo'nun sitesinden çektiği için. Sipariş takip numarasını bana ulaşırsanız verebilirim, lütfen kargo nerede söyler misiniz ya da site çalışsın...
Trendyol alışveriş sitesinden aldığım ürünü Bartın Sürat Kargo adrese teslim yaparken şu an adrese teslim yapmıyor ürünümün şubeden teslim alınması gerektiğini söylüyor. Daha öncesinde birçok ürünü adrese teslim aldık. Bu sorun ara ara yaşanmaktadır. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
