Sürat Kargo Şubesinde Tekrarlayan Dağıtıma Çıkarma Ve Teslim Edilememe Sorunu

Sürat Kargo Ankara Etimesgut Bağlıca şubesiyle 9 Eylül 2026 tarihinden beri ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 10701207149571 takip numaralı kargom gün içinde dağıtıma çıkıyor görünüyor, akşam olduğunda ise “yetişmedi” denilerek devrediliyor ve ertesi gün için yeniden aynı süreç yaşanıyor. Sonrasında da sistemde “adrese teslim edilemedi, şubeden alın” şeklinde bilgi çıkıyor.

Her gün kargoyu dağıtıma çıkarıp sonra devretmeleri, ardından da almam için şubeye yönlendirmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Adrese teslim hizmeti için ücret ödediğim halde kargo tarafıma getirilmiyor, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmiyorum ve şubeye telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor.

Hem dağıtıma çıkarılıyor gibi gösterilip teslim edilmeyen, hem de ısrarla şubeden almam istenen bu uygulamadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. 10701207149571 numaralı kargomun, söz verildiği gibi en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tekrar eden uygulama nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.