Sürat Kargo Aktarma Hatası: Kargo Van’a Yanlış Yönlendirildi Ve Teslimat Gecikti

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 99351401742492 takip numaralı kargom 11.11.2026 tarihinde Ankara’dan Konya Akşehir’e gelmek üzere yola çıktı ve Afyonkarahisar aktarma bölgesinde araçtan indirildi. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargonun Akşehir’e sevk edildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılmadı, daha sonra takip ekranına baktığımda ise kargomun Van’a yönlendirildiğini gördüm. Afyon’a kadar gelen bir kargonun nasıl olup da Van’a gönderildiğini anlamıyorum.

Normalde teslimat tarihimin 13.11.2026 olması gerekirken, kargo Van’a gidince sistemde tahmini teslim tarihi 17.11.2026 olarak güncellendi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, yaşanan karışıklık ve gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Kargomun acilen doğru adresim olan Konya Akşehir’e teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.