Kargonun 2 Gün Boyunca Aynı Aktarmada Kalması Ve Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Denizli Gürlek şubesinden çıkan ve Ankara’ya teslim edilecek olan, takip numarasının sonu 8565 olan kargom iki gündür sistemde “Denizli aktarma”da ve sürekli “yolda/araçta” olarak görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 29.09.2026 olmasına rağmen, bugün itibarıyla teslimat gerçekleşmedi ve takip ekranında da hiçbir güncelleme yapılmadı.

Bu kadar kısa bir mesafede kargonun iki gündür aynı aktarma merkezinde görünmesi ve herhangi bir hareket olmaması kabul edilebilir değil. Az önce müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yalnızca şikayet kaydı oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi; ancak ben kargoma ne olduğunu bilmek ve bir an önce teslim almak istiyorum.

Kargomun nerede olduğunun net şekilde tespit edilmesini, sürecin hızla güncellenmesini ve gönderimin bir an önce Ankara’daki adrese teslim edilmesini talep ediyorum.