to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Yanlış Şehre Yönlendirme Ve Kayıp Kargo Şikayeti
17.10.2026 tarihinde Van’dan Konya’ya gönderilmek üzere Sürat Kargo ile bir ürünüm kargoya verildi. Takip numaram 09184115792121’dir. Ancak gönderi Konya yerine İzmir’e yönlendirilmiş görünüyor ve o tarihten bu yana kargo takip ekranında hiçbir hareketlilik bulunmuyor, ürünüm fiilen kayıp durumda.
Bu süreçte Sürat Kargo’ya şikayet kaydı oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve konu ile ilgili kesinlikle ilgilenilmedi. Hem gönderimin yanlış şehre gitmesi hem de sonrasında tamamen sahipsiz bırakılması nedeniyle mağdur oldum.
Şikayetime ek olarak, kargonun yanlış yönlendirildiğini ve hareketsiz kaldığını açıkça gösteren iki adet kargo takip ekran görüntüsünü de sisteme yükledim. Kaybolan kargomla ilgili olarak ürünümün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili sürecin araştırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
