to read complaints and reviews, or file yours.
Dolap uygulaması üzerinden iki ürün satışı yaptım ve 2 Ocak tarihinde ürünleri İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinde...n gönderdim. Şubedeki görevli, ölçüm ya da tartım yapmadan, benim en küçük poşete yerleştirdiğim kargolara kendi inisiyatifiyle 2 desi girişi yaptı. Daha önce aynı şubeden bu ebatl
03.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Moda şubesine gelen 39179576445523 numaralı kargom için hiçbir şekilde teslimat yapılma...dı. Ne kapıya gelen oldu ne de zili çalan, muhtemelen binaya dahi uğramadan “dağıtıma çıktı” görünüyor. Kargomun içinde annemin gönderdiği yünler var, hayati bir aciliyeti olmasa
Sürat Kargo İzmir Menemen şubesine 23680117651693 takip numaralı kargom, 31 Aralık sabah saatlerinde teslimat şubesine u...laşmasına rağmen, bugün 3. iş günü olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Şube ile 3 kez görüşmeme rağmen, her defasında “gelip kendiniz alabilirsiniz” şeklinde cevap almam hem
Trabzon Yavuzselim şubesinin keyfi dağıtım yaptığını düşündüğüm için şikayetçiyim. Yaklaşık bir iki ay önce bir siparişi...m için bu şube beni arayarak “O bölgeye dağıtım yapmıyoruz, gelin kargonuzu alın” dedi; mecburen şubeye gidip kargomu kendim teslim aldım. Sonrasında aynı adrese iki‑üç kargom soru
Sürat Kargo Mersin Akdeniz Metropol şubesine teslim edilmesi gereken kargom için teslimat tarihi 31 Aralık olarak görünm...esine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı; kapıma ne gelen oldu ne de arayan oldu. Buna rağmen bugün tarafıma sadece “Şubeden alabilirsiniz” şeklinde geri dönüş yapıldı
Sürat Kargo İstanbul Arnavutköy şubesiyle kargolarımda sürekli benzer bir sorun yaşıyorum. “Kargonuz dağıtıma çıkarılmış...tır” şeklinde mesaj geliyor, günün sonunda ise “Kargo dağıtıma yetişmedi, şubeye gelerek teslim alabilirsiniz. 3 gün içinde alınmazsa iade olacaktır” içerikli bir mesaj daha gönder
29 Aralık günü Sürat Kargo ile gönderilen ve 25035231101149 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 2 Ocak olmasın...a rağmen, bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. 31 Aralık’ta Mardin’e ulaştığı görünmesine rağmen iki kez dağıtıma çıktığı halde kargo adresime getirilmedi. Eve teslim seçeneği il
Sürat Kargo Sakarya Karasu şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Açık adresim...e daha önce defalarca farklı firmaların kuryeleri sorunsuz şekilde gelirken, bu şube adresime kargo getirmemekte adeta ısrar ediyor ve beni kendi belirledikleri bir noktadan kargoy
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesinin teslimat süreci ve çalışma disiplininden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30 A...ralık sabahı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve o günden beri her gün “kargonuz gelecek” şeklinde bilgilendirme geliyor. Dört gündür evde beklememe rağmen kargom tesli
31 Aralık tarihinde Sürat Kargo Bingöl şubesine ait 13938171199250 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Eve... teslim olması gereken kargom için hiçbir şekilde adrese gelinmedi, aranmadım bile ve kargom adresime teslim edilmedi. Bugün tarafıma dönüş yapılarak kargomu adrese teslim edemeye
31.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10829381160 numaralı termos siparişim, Sürat Kargo tarafından adres ya...nlışlığı gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Adresimi yazarken bina numarasını yanlışlıkla 43 yerine 42 olarak girmişim. Dağıtıma çıkan kurye beni aradı, konuşmamızda numarayı y
Sürat Kargo’ya ait 12010359230031 takip numaralı gönderim 30 ve 31 Aralık tarihlerinde iki gündür sistemde “dağıtımda” g...örünmesine rağmen “yetişmedi” denilerek adresime teslim edilmedi. Dün ayrıca Yenidoğan şubesinden “gelip şubeden alın” şeklinde bilgi verilmiş. Kargonun içinde bebeğimin temel iht
Sürat Kargo Denizköşkler Şubesi’nde bugün yaşadığım olaylar, açıkça kurumsal disiplinsizlik ve görev ihmalidir. 12758471...727211 takip numaralı, bebeğim için son derece önemli olan gönderim sabah saatlerinde dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, gün boyunca şubeye hiçbir şekilde ulaşılamamıştır. Defala
Denizli ili Pamukkale ilçesinde, Sürat Kargo Sümer Şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken 98159951801592 taki...p numaralı gönderim iki gündür “adreste olmadığım” gerekçesiyle teslim edilmemektedir. Oysa kargo için vermiş olduğum adres, haftanın 7 günü saat 19:00’a kadar açık olan iş yeri ad
Sürat Kargo Zonguldak şubesine ait 68576310224213 takip numaralı gönderim 2 gündür adrese teslim edilmedi. Buna rağmen k...argo için şubeden alın denilerek sorumluluk tarafıma bırakıldı. Ben bu kargonun adresime teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özü
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. Kargom hakkında iki gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve son olarak “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şekl
29 Aralık’tan beri Sürat Kargo’dan kozmetik ürünlerime ait 58851281524723 takip numaralı kargom için sürekli “bugün tesl...im edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum; ancak her akşam “teslim edilememiştir” mesajı geliyor. Bugün de “gün içerisinde şubeden teslim almazsanız iade edilecektir” şeklinde bir me
31.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Rize Ardeşen şubesine bağlı dağıtım personeliyle son derece rahatsız edici bir olay yaş...adım. Kargoyu getiren personel, sisteme göre 11.38’de adrese geldiğini ve kapıyı çaldığını beyan ediyor. Ancak o sırada ben karşı dairedeydim, buna rağmen kargoyu gerçekten teslim
Mardin ili Artuklu ilçesinde Sürat Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 49189156149186 t...akip numaralı, alıcısı H***** B**** A*** olan gönderimin 30.12.2025 tarihinde adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom daha teslimata bile çıkarılmadan, sistemde “teslim ed
31.12.2025 tarihinde Flawwear firmasından gönderilen, 13424667878861 takip numaralı kargom Sürat Kargo Keşan şubesine ul...aştıktan sonra, Yeni Muhacir beldesine dağıtım yapılmadığı gerekçesiyle adrese teslim edilmeyeceği ve kargoyu şubeden almam gerektiği tarafıma iletildi. Adresime teslim edilmesi g
29.12.2025 tarihinde sabah 08.20’de Sürat Kargo’dan Osmaniye Merkez Şubesi üzerinden “kargonuzu şubeden teslim alın” şek...linde mesaj aldım. Şubeyi aradığımda mesaja itibar etmemem, bölgeye teslimat olduğu ve ürünün adresime getirileceği söylendi. O gün ne adresime bir teslimat yapıldı ne de tekrar bi
Bu sabah Sürat Kargo Bursa Gürsu şubesi kuryesi tarafından arandım ve bir kargom olduğu söylendi. Evde olmadığımı ancak ...ev halkının evde olduğunu belirttim. Bunun üzerine kargomun çok hasar gördüğünü, muhtemelen teslim almayacağımı ve bu yüzden iade edeceklerini söylediler. Ben de kargomdaki ürünler
25 Aralık tarihli 12722815245219 numaralı kargom için Sürat Kargo Antalya Kumluca şubesi beni arayıp, kargonuz şubede, g...elip almanız gerekiyor şeklinde bilgi veriyor ve gönderiyi alıcı ihbarnameli girerek adrese getirmek yerine şubeden almamı bekliyor. Evime getirmeyeceklerse zaten kargo ücreti ödem
