to read complaints and reviews, or file yours. 
Bandırma Sürat Kargo şubesine gelen 17011834228501 takip numaralı kargom Salı gününden bu yana her gün “dağıtıma çıktı – teknik sebeplerle teslim edilemedi” şeklinde görünüyor. Bugün Cuma ve 4 gündür aynı gerekçeyle teslimat yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; şikayet kaydı oluşturmak istediğimde kargonun hareket halinde olduğu gerekçesiyle şikayet kaydı açamayacaklarını söylüyorlar. En azından kargonun her gün dağıtıma çıkarılmamasını, şubeden kendim teslim alabileceğimi iletmeme rağmen bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Teslim edilmeyi bekleyen ürünlerim kırılabilecek hassas eşyalar olduğu halde 4 gündür araçlarda dolaştırılıyor; bu da hem ürünlerin zarar görme riskini artırıyor hem de beni mağdur ediyor. Bir kargonun aynı adrese 4 gün üst üste hangi sebeple teslim edilemediğine dair hiçbir mantıklı açıklama yapılmıyor ve şikayet kaydı bile oluşturulmuyor.
Bandırma Sürat Kargo şubesine gelen kargomun daha fazla bekletilmeden, bugün içerisinde acil olarak teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık sürekli hale geldi. Bölgemdeki diğer kargo firmaları gönderilerimi en geç 1–2 gün içinde teslim ederken, Sürat Kargo ile gönderilerim her seferinde en az 1 haftada, üstelik kavga dövüşle zorla elime ulaşıyor. Özellikle Kırklareli şubesi çalışanların...
11 Ağustos tarihinde Bandırma Sürat Kargo şubesine ulaşan iki adet gönderimle ilgili olarak, bugüne kadar herhangi bir dağıtıma çıkış mesajı almadım. Gönderi numaralarım: 7270025357345037 ve 95228166971392. Özellikle bir gönderim yeğenime hediye olarak acil şekilde ulaştırılması gereken bir paketti ...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen iki adet kargo 4 gündür dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Takip numaralarını kontrol ettiğimde sürekli “Dağıtımda” ya da “Şubede” ibaresi görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Şubeye ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, telefonlara cevap verilm...
20612314667170 takip numaralı kargom, Bandırma Kapıdağ Şubesi tarafından dağıtım alanı dışında olduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Oysa bulunduğum bölge Sürat Kargo’nun dağıtım alanı içinde yer alıyor. Buna rağmen hem telefonla aranarak hem de sistemde “dağıtım alanı dışı, şubeden alınaca...
Sürat Kargo Kordelya şubesi günlerdir kargomu şubede bekletiyor, hiçbir şekilde telefonları açmıyor ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. 22 Aralık’ta verilen ve hediye olarak göndermem gereken, belirli bir tarihe yetişmesi gereken kargom 13053790425425 numarasıyla hâlâ elime ulaşm...
Yorumlar