to read complaints and reviews, or file yours. 
78182218992431 kargo kodu numaralı ürünü 5.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir duvar saati sattım. Ürün Sürat Kargo ile Mardin'den Urfa'ya gitti. Alıcı ürünü teslim almadan önce kuryeyle birlikte açıp kırılmış olduğunu görünce aynı şekilde iade ediyor. Haftalarca ürünün tarafıma iletilmesini beklerken bir türlü teslim edilmedi. Ta ki kendim 09.01.2026 tarihinde şubeye gidip aldım. Ardından tazmin süreci başlatmak istediğimi belirttim. Fakat şube tazmin süreci başlatamayacaklarını ve başlatsalar dahi bu sürecin olumsuz sonuçlanacağını söylediler. Ben ısrarla, zor bela tazmin formu oluşturup teslim ettim. Fakat üzerinden üç ay geçmiş olmasına rağmen tazmin süreci başlatılmadığını öğrendim. Ürünü kırılma ihtimaline karşı itinayla paketlemiş olmama rağmen 3‑5 saatlik yolda kırmışlar. Yetmemiş gibi sorumluluk almıyorlar, o da yetmemiş gibi düzenlediğim formu da işleme koymamışlar. Maddi ve manevi emeğim suistimal edilmiştir. Ürüne zarar gelme korkusuyla önce elektronik ürünlerde kullanılan süngerimsi bir paket var; ona sardım, ardından patpata sardım, ardından bir koliye koyup şubeye götürdüm. Şubede kendi ellerimle her iki yönüne dikkat kırılır etiketi yapıştırdım. Kamera kayıtlarında vardır, eğer silinmediyse. Buna rağmen kırılmış. Şimdi benim burada suçum ne, firmaya soruyorum. Defalarca müşteri çağrı merkeziyle görüştüm ama sonuç alamadım. Gerekli tüm mercilere şikayetimi ileteceğimi, davacı olacağımı buradan bildiririm. Hem şubeden hem de şirketten şikayetçi olacağım.
Değerli bir ürünümü dolap uygulaması tarafından sattım Sürat Kargo ile gönderdim. Alıcı teslim almadan iade oluşturdu, ürün ise bana ulaşamadı. Gönderim yaptığım şubeye gittim alıcının bulunduğu şubeyi arayarak iade teklifinizi reddetmiştim, tekrar istek atın deyip gönderin dedi. Bana ise 2 gün sonr...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki aynayı eşimle birlikte son derece sağlam ve korunaklı şekilde paketledim, üzerine de 'kırılabilir' etiketi yapıştırarak 08.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim ettim. Buna rağmen ürünler alıcıya kırık ulaştı ve itirazıma rağmen iade kabul edilerek kırık ay...
Dolap uygulaması üzerinden 5 Ekim 2023'te yaptığım satışı alıcıya Sürat Kargo firması ile gönderdim. Aradan geçen 1 ay sonunda ürünün akıbetinin bilinmediği bilgisi dolap firması tarafından bildirildi ve tazmin işlemini gönderim yaptığım şubeye giderek başlatmam gerektiğini söylediler. 6 Kasım 2023'...
20 Eylül 2023 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış, Sürat Kargo'da kaybolduğu söylenerek alıcıya ulaşmadı. Uygulama, alıcıya para iadesini yaptı. Benim ürünüm ise 'kaybolmuş olabilir' durumunda sürece bırakıldı. 08.11.2023 tarihinde Sürat Kargo Feriköy şubesinde sattığım ürünün detayl...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım 2 adet aynayı eşimle birlikte son derece sağlam ve korunaklı olacak şekilde paketledim, üzerine de 'kırılabilir' etiketi yapıştırarak 08/12/2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim ettim. Bu kadar özenli paketlemeye rağmen ürünler alıcıya kırık ulaştı ve benim itiraz...
Yorumlar