Kargo Evime Teslim Edilmedi Ve Şubeden Alınması İstendi

Konya Selçuklu’daki Vatan şubesi üzerinden Sürat Kargo ile gönderilen, yaklaşık 2000 TL değerindeki kargomla ilgili olarak 11.03.2026 tarihinden beri sürekli “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum ancak kargom bir türlü eve teslim edilmiyor.

En son olarak “Değerli Müşterimiz E**** K*** tarafından gönderilen 20819713722019 takip numaralı kargonuz gün içinde teslim edilememiştir. Vatan Acente Şubemizden kargonuzu teslim alabilirsiniz.” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa ben kargomun ev adresime teslim edilmesini beklerken, haberim ve onayım olmadan şubeye yönlendirilmem ve evime hiç gelinmemesi mağduriyet oluşturuyor.

Kuryeden ya da şubeden kimse benimle iletişime geçmedi, ben de şu ana kadar arayıp görüşme yapmadım. Dağıtıma çıktı mesajlarına rağmen teslim edilmeyen ve sonrasında da şubeden almam istenen kargomun, daha fazla gecikmeden ve herhangi bir gerekçe öne sürülmeden acilen ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.