Marmara Ereğlisi Şubesinde Teslim Edilemeyen Kargo Ve Şube İncelemesi

Sürat Kargo Marmara Ereğlisi şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol tarafından gönderilen 20416821732333 takip numaralı kargom iki gün önce 9 martta dağıtıma çıkarıldı. Ardından tarafıma “teslim edilemedi” şeklinde bir SMS gönderildi ve ertesi iş günü yeniden dağıtıma çıkarılacağı belirtildi.

Ancak iki gün boyunca kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı. Bunun üzerine şubeyi arayıp ne zaman dağıtıma çıkacağını sordum. Bana ertesi gün dağıtıma çıkarılacağı söylendi.

Bugün 12 martta kargom tekrar dağıtıma çıkarıldı fakat akşam saatlerinde şu şekilde bir SMS aldım:

“Değerli müşterimiz, Trendyol tarafından gönderilen 20416821732333 takip numaralı kargonuz Teslimata yetişmedi Devir Kargo Takip sebebi ile teslim edilememiştir. Marmara Ereğlisi Şubemizden kargonuzu teslim alabilirsiniz. Https://surat. Li/NN2gX b001”

Evde olmama rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir teslimat girişimi yapılmadan şubeden almam isteniyor. Dağıtıma çıkarılan bir kargonun bu şekilde teslim edilmeden geri götürülmesi ve müşterinin şubeye yönlendirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargomun İstanbul'daki adresime teslim edilmesini ve Marmara Ereğlisi şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.