to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart saat 14.20 civarında Sürat Kargo’ya ait 21114882491841 takip numaralı gönderimle ilgili Gaziantep Şahinbey bölgesinde ciddi bir sorun yaşadım. Adresimi her zaman kullandığım şekilde doğru yazmama rağmen, kargo görevlileri adresi yanlış göstermeye çalışarak suçu bende buldular ve kargoyu başka bir adrese teslim ettiler. Uyardığımda ise cadde adı yazmamam gerektiğini, yazarsam kargomu adrese getirmeyeceklerini ve şubeden almam gerektiğini söylediler.
Daha önce pek çok kez aynı adresle farklı firmalardan kargo aldım, hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım ve kimse bana adresimle ilgili kaba bir şekilde konuşmadı. Ancak bu gönderiyi getiren kişiler hem sorumsuz davrandı hem de üslupları oldukça kabaydı. Müşteriyi suçlayan ve çözüm üretmek yerine tartışmayı tercih eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Sürat Kargo’dan, özellikle Gaziantep Şahinbey bölgesinde görevli personelin adres konusunda daha dikkatli olmasını, müşterilere karşı daha kibar ve saygılı davranmalarını ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
09.03.2026 tarihinde saat 11:18 civarında Gaziantep Şahinbey bölgesine dağıtım yapan Sürat Kargo görevlisi, 5140********10 numaralı gönderimi kapıma getirmek yerine beni arayarak aşağıya inip almamı söyleyip azarlayıcı bir üslup kullandı. Ben de işinin kargoyu kapıya kadar getirmek olduğunu, neden g...
Sürat Kargo’ya ait 12821336161203 takip numaralı gönderim, üzerinde açıkça yazan teslimat adresime getirilmeden, görevliler kendi belirledikleri bir noktaya bırakıp gitmek istiyorlar. Adrese bırakılmasını rica etmemize rağmen, çalışan personel “Benim yolum oradan geçmiyor, gidin oradan alın” şeklind...
Sürat Kargo 14685216772041 numaralı gönderim teslim edilmedi. Evde olmama rağmen “evde yok” denilerek teslimat yapılmadı ve bana 10 Kasım 2025 tarihine kadar şubeden teslim alabileceğim yönünde SMS gönderildi. Ancak bugün, yani 8 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş şubesine gittiğimde, k...
01.08.2025 tarihinde, saat 11.13 civarında Sürat Kargo’nun 21612975791901 numaralı gönderisiyle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi ürünü evimin önüne bırakıp gitmiş, hiçbir şekilde bana ulaşmamış, aramamış ve teslimat kodu dahi almadan gönderiyi bırakıp ayrılmış. Ürün bana kesinlikle te...
Sürat Kargo’nun Gaziantep Kampüs Şubesi’nde bulunan 18116521221821 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 16.30 civarında kargomun durumunu öğrenmek için bizzat şubeye gittim. Kargom şubede olmasına rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi; üstelik çalışan personelin üs...
Yorumlar