Sürat Kargo Son Durak Şubesinde Kargo Bekletiliyor, Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo Son Durak Şubesi’ne ait 5017********51 takip numaralı kargom 3 gündür şubede bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor ve bana teslim edilmeyeceği, şubeye gelip almam gerektiği SMS ile bildirildi. Adrese teslim seçeneğiyle gönderilmiş bir kargonun keyfi şekilde şubeden almam istenmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli yerlere bildirildiği söylendi; ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun da çözülmedi. Özellikle Son Durak Şubesi’nin sürekli bu şekilde davrandığını düşünüyorum ve artık mağdur olmak istemiyorum.

Kargomun adresime teslim edilmesini ve Son Durak Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamanın son bulmasını talep ediyorum.