to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Muratlı şubesine dağıtım yapılan bir bölgede olmama rağmen, son gönderimde adresime teslimat yapılmadı ve “dağıtım yok, gelin şubeden alın” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa daha önce aynı adrese kargolarım düzenli olarak getiriliyordu.
Bu durum üzerine Sürat Kargo genel merkeziyle görüştüm. Telefonda görüştüğüm B******* isimli müşteri temsilcisi şikayet kaydı oluşturamayacağını ve herhangi bir çözüm sunamayacağını belirtti. Herhangi bir açıklama veya makul bir gerekçe de paylaşılmadı.
Kargomun, her zamanki gibi adresime teslim edilmesini ve Muratlı şubesinin bu uygulamasıyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun bulunduğum bölgeye yıllardır dağıtım yapmamasından şikayetçiyim. Yaşadığım yer olan Kuzeyşehir, oldukça büyük ve yerleşimin yoğun olduğu bir bölge olmasına rağmen, diğer tüm kargo firmaları düzenli şekilde adrese teslimat yaparken Sürat Kargo yıllardır dağıtım yapmıyor. Son olarak y...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Geçen hafta Sürat Kargo Torbalı şubesinden bir gönderim vardı. Dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen kargom hiç dağıtıma çıkmadı. Daha önce de kapıya teslimat yapılmıyordu, ancak bu kez özellikle dağıtıma çıkmış gibi gösterilip ardından aranarak “Kargonuzu şubeden alın, yoksa iade olacak” d...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom hakkında iki gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve son olarak “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şekl...
Sürat Kargo ile ilgili şikayetim var. Sürat Kargo sürekli Balıkesir ilçesine kargoları dağıtıma çıkarmıyor, fakat diğer firmalar çıkarıyor. Aradığımda da şubede dağıtımlı olarak geldiğini söylüyorlar. Dağıtıma çıkaramayız diyorlar. Defalarca birçok yere şikayet etmeme rağmen hiçbir şekilde değişikli...
Yorumlar