Kurye Teslimatı Asansöre Bırakmak İçin Israr Etti, Müşteriye Saygısız Davrandı

26 Eylül saat 16:14’te Sürat Kargo Gaziantep Karataş şubesinden dağıtıma çıkan kuryeniz beni şahsi telefon numarasından arayarak kargomu teslim etmek istediğini söyledi. O sırada evde olmadığımı, teslimat yapılamayacağını açıkça belirttim ve isterse kapıya bırakabileceğini söyledim. Buna rağmen kurye, kargoyu asansöre bırakmak istediğini söyleyip ısrar etti.

Ben evde olmadığımı defalarca söylememe rağmen, kurye bana diğer kargoların beklediğini, insanların mağdur olduğunu söyleyerek adeta bunun sorumlusu benmişim gibi konuştu ve sanki kendi görevi sadece asansöre bırakmakmış gibi çıkışarak saygısız bir üslup kullandı. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve teslimatın bu kadar zorlanmasını kabul etmiyorum. Ayrıca konuşmanın ardından kargonun gerçekten kapıya bırakılıp bırakılmadığı konusunda da tereddüt yaşadım.

Bu davranışın Sürat Kargo’ya yakışmadığını düşünüyorum. İlgili kuryenin ve gerekiyorsa şubenin gerekli şekilde uyarılmasını ve bu tarz bir üslubun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.