Teslim Edilmemiş Kargo Ve Telefonları Cevaplamayan Personel

08.07.2026 tarihinde Sürat Kargo Gaziantep Karataş şubesinden, Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürüne ait 16317387169452 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. Dağıtım personeli beni aradı ancak o sırada toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Toplantı biter bitmez aynı numarayı üç kez aramama rağmen telefonlarım açılmadı, hatta meşgule düşürüldü.

Buna rağmen adresime hiç gelinmeden, sistemde adres yanlış gibi bir not düşülerek kargom teslim edilmedi. Adresimi eksiksiz ve net bir şekilde yazmama rağmen ne zile basıldı ne de kapıma gelindi, sadece telefonla aramakla yetinildi. Bu durum beni mağdur ettiği gibi, yapılan davranışı da saygısızlık olarak görüyorum.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve bu süreçte telefonları açmayıp kargoyu teslim etmeyen ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.