to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Nedeniyle Tanımadığım Kişiye Giden Siparişin Açıklanması
Occasion firmasından vermiş olduğum iki ayrı siparişin kargosu, aynı gün Sürat Kargo tarafından adresime getirilmesi gerekirken sadece biri bana teslim edildi, diğer kargo ise tanımadığım Z**** G******* isimli bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslimat kayıtlarında da açıkça, kargoların kısa bir süre arayla farklı kişilere teslim edildiği yer alıyor.
Ben bu kişiyi kesinlikle tanımıyorum, kendisiyle herhangi bir şekilde irtibatım olmadı ve özellikle belirtmek isterim ki teslimat için hiçbir onay kodu veya benzeri bir bilgi de paylaşmadım. Buna rağmen kargomun benden habersiz, tanımadığım birine teslim edilmesini kabul etmiyorum.
Kargomun kime ve nasıl teslim edildiğinin araştırılarak bulunmasını, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
15 ve 18 Mayıs tarihli siparişlerim aynı gün kargoya verilmiştir. Ancak tarafıma yalnızca bir adet gönderi teslim edilmiştir. Diğer gönderi ise bilgim ve onayım dışında “Zehra Gülümser” isimli kişiye teslim edilmiş görünmektedir. Daha sonra yaptığım görüşmeler sonucunda bu kişinin Sürat Kargo Esenler son durak şubesinde çalışan personel olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Buna rağmen tarafıma kargonun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmamış, çalışan tarafından da “kargo hakkında bilgisi olmadığı” belirtilmiştir. Gönderimin neden şirket personeline teslim edildiği, teslim sırasında hangi doğrulamanın yapıldığı ve gönderimin şu anda nerede olduğu hakkında acil açıklama talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, KVKK kapsamında kişisel veri ihlali ve gerekli diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm. Bu kişinin Zehra gülümser olduğunu da beni özel numarasından arayıp WhatsApp isminde Zehra gülümser olduğunu öğreniyorum bu bile tesadüfen öğreniyorum
