to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs’ta İstanbul’dan kargoya verilen gönderim, 19 Mayıs’ta bağlı bulunduğum semtin Çiğli şubesine ulaştı ve tahmini teslim tarihi 20 Mayıs olarak görünüyordu. Eşimle aynı anda verdiğimiz siparişlerden onunki ertesi gün teslim edilirken, benim kargom 4 gündür Çiğli şubesinde beklemesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik yurt dışına çıkacağımı, bu gönderinin benim için acil olduğunu ve mutlaka bana zamanında ulaşması gerektiğini özellikle belirttim.
Bu süreçte iki gün üst üste Çiğli şubesini telefonla aradım ve telefona çıkan kadın çalışan son derece saygısız ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Aciliyetimi ve mağduriyetimi anlatmama rağmen yardımcı olunmadı, kargomun neden bekletildiğiyle ilgili açık ve saygılı bir bilgilendirme alamadım.
Sürat Kargo Çiğli şubesinde bekletilen kargomun bana acilen teslim edilmesini ve özellikle telefonla iletişim kuran çalışanların müşterilere karşı saygılı ve çözüm odaklı davranmaları için gerekli uyarı ve düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Çiğli Ata Sanayi şubesinde bugün yaşadığım saygısız ve ilgisiz tavırdan dolayı şikayetçiyim. Kargomun durumunu öğrenmek ve bugün teslim edilip edilmeyeceğini sormak için bilgi almaya çalıştığımda, telefondaki bayan personel son derece kaba bir üslupla konuştu. Saat 11.00’den bu yana kar...
Sürat Kargo Nişantaşı Şubesi’ne 6 Mart sabah 09:30 itibarıyla ulaşan kargom, o günden bu yana şubede hareketsiz bir şekilde bekletiliyor. Üç gün boyunca hiçbir işlem yapılmadığı için Dolap üzerinden talep oluşturdum. Bunun üzerine gönderi, şubeye geldikten 4 gün sonra sisteme dağıtıma çıkmış gibi ya...
Sürat Kargo siparişimi zamanında teslim etmedi ve ertesi gün de dağıtıma çıkarmadı. Üstelik bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargoma acil ihtiyacım vardı, bu kadar sorumsuzluk ve saygısızlık kabul edilemez. Hizmet kaliteniz gerçekten çok düşük. Bir daha asla sizi tercih etmeyece...
Sürat Kargo Çiğli şubesine bağlı teslimat bölgelerinde uzun süredir aynı problemi yaşıyorum. 15222814250229 takip numaralı kargom başta olmak üzere tüm kargolarım, şube ile aramdaki mesafe sadece 15–20 dakika olmasına rağmen bir haftalık süre dolmadan kesinlikle teslim edilmiyor. Her gün Çiğli şube...
25.09.25 tarihinde verdiğim sipariş, 26.09.25 tarihinde Sürat Kargo Çiğiltepe şubesine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana, yani 6 gündür kargom dağıtıma çıkarılmadı ve halen teslim edilmedi. 02.10.25 tarihi itibarıyla hâlâ kargomu bekliyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Yorumlar