Kargo Çalışanının Dikkatsizliği Nedeniyle Kırık PlayStation 4 Teslimi

Dolap uygulaması üzerinden bireysel bir satıcıdan PlayStation 4 satın aldım. Ürün 21 Mayıs’ta kargoya verildi ve 23 Mayıs’ta Sürat Kargo aracılığıyla bana teslim edildi. Gönderi, Mersin Sürat Kargo Aydınlıkevler şubesinden elime ulaştı.

Kargoyu teslim alırken görevlinin koliyi resmen fırlatıp attığını gördük. Kutuyu açtığımda PlayStation 4’ün en kritik yerleri olan başlatma tuşu ile CD açma tuşunun kırık olduğunu fark ettim. Satıcı ile görüştüğümde ürünü gönderirken hiçbir sorun olmadığını, hasarın kargo sürecinde oluştuğunu iletti.

Oldukça pahalı olan bu elektronik ürünü kargo sürecindeki özensizlik nedeniyle bu şekilde hasarlı almak zorunda kaldım. Teslimat numaram 10610818875622’dir. Sürat Kargo’nun bu hasarı kabul ederek cihazın eksiksiz şekilde tamirini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.