Sürat Kargo’nun Yanıltıcı “Gelmek Üzereyiz” Mesajı Ve Kuryenin Teslimatı Reddetmesi

23 Mayıs günü Sürat Kargo Erzurum Yakutiye şubesine ait 44255112112196 takip numaralı kargom için sabah 08.53’te “gelmek üzereyiz” şeklinde SMS aldım. Gün içinde çok işim olmasına rağmen bu mesaja güvenerek kargoyu teslim almak için özellikle evde bekledim ancak kimse gelmedi.

Saat 12.30 civarında kurye beni arayıp “geldim” dedi. O sırada işlerimin içinde olduğum için gerçekten çok müsait değildim, teslim kodunu verip kargoyu başka birine bırakmasını rica ettim, daha sonra ondan alacağımı söyledim. Kurye ise “sonuncu kişi sizsiniz, başka kimse yok” diyerek bunu kabul etmedi, ardından da “bekleyemem, zaten bir siz kaldınız, tekrar dağıtıma da çıkmam” şeklinde bir ifade kullandı. Hem zamanlamadaki tutarsızlık hem de bu üslup beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sabah erken saatte atılan “gelmek üzereyiz” mesajlarının da gerçekten teslimata yakın bir zamanda gönderilmesini, aksi halde müşterilerin boş yere saatlerce evde bekletilmemesini rica ediyorum.