to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde Manavkuyu Sürat Kargo şubesine kargo vermek için gittiğimde, şubedeki kadın personel kargomu alamayacağını, cari sistemlerin çalışmadığını, sadece Trendyol kargosu olsaydı alabileceklerini ve hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceklerini söyledi. Pazartesi günü çalıştığım için gelemeyeceğimi, araya bayram gireceğini özellikle belirtmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı, aksine daha kaba ve ters bir tavırla cevap verdi.
Şubenin Google’da saat 16.00’da kapandığının yazdığını söyledim, buna rağmen bana “Biz 15.00’te kapatıyoruz, şube cariye olarak işlem alamıyor, zaten sistemlerimiz şu an çalışmıyor” şeklinde cevap verdi. Kendilerini şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Biz zaten şahıs şirketiyiz, şube değiliz” diyerek tamamen sorumluluktan kaçan bir yaklaşım sergiledi.
Personelin kaba tavrından, sistem bahane edilerek kargomun kabul edilmemesinden ve mağdur edilmemden dolayı şikayetçiyim. Bu yaşanan olumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sürat Kargo Manavkuyu şubesini, kargom olduğu için 20.06.2025 yani bugün saat 11.36'da aradım. Telefonu, kargo çalışanı bir hanımefendi açtı ve saygısız, üslubu bozuk bir şekilde cevaplar verdi. İşleyişi öğrenmek için soru sorduğumda da aynı şekilde yanıtlar verdi. Ben de bu durumu şikayet edeceğimi...
19.01.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Sürat Kargo Sabiha Gökçen şubesine kargo bırakmak için gittiğimde, çalışanlar kar yağışından dolayı sistemin kapandığını söyleyerek kargomu almadı. Daha önce 12.01.2026 tarihinde de aynı şubeye gitmiş ve yine benzer şekilde, yardımcı olmak yerine müşteriyi b...
16 Mart 2026 Pazartesi günü Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için Alibeyköy Sürat Kargo şubesine gittim. Sistemde şube çalışma saati 18.30 olarak görünmesine rağmen, iadelerle ilgili işlemleri saat 16.00’da kestiklerini, bu yüzden iademi alamayacaklarını söylediler. Mesai saatleri ile...
19.01.2026 tarihinde saat 13.45 civarında Sürat Kargo Bayramyeri şubesine kargomun neden teslim edilmediğini öğrenmek için gittim. Çalışanların üslubu ve tavırları son derece saygısız ve kırıcıydı. Ben çalışan ve bir çocuklu bir kadın olmama rağmen, “Sizin kargonuz bizi alakadar etmez, iki gün sonra...
Dolap uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünüyordu. 3 Aralık’ta kargom Manavkuyu acente şubesinde görünmesine rağmen teslim edilmedi, ben de artık gelmeyeceğini düşünerek şubeye gittim. Şubeye gittiğimde kargolara re...
Yorumlar