Sistem Bahaneleri Ve Kaba Personel Nedeniyle Kargo Kabul Edilmedi

23.05.2026 tarihinde Manavkuyu Sürat Kargo şubesine kargo vermek için gittiğimde, şubedeki kadın personel kargomu alamayacağını, cari sistemlerin çalışmadığını, sadece Trendyol kargosu olsaydı alabileceklerini ve hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceklerini söyledi. Pazartesi günü çalıştığım için gelemeyeceğimi, araya bayram gireceğini özellikle belirtmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı, aksine daha kaba ve ters bir tavırla cevap verdi.

Şubenin Google’da saat 16.00’da kapandığının yazdığını söyledim, buna rağmen bana “Biz 15.00’te kapatıyoruz, şube cariye olarak işlem alamıyor, zaten sistemlerimiz şu an çalışmıyor” şeklinde cevap verdi. Kendilerini şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Biz zaten şahıs şirketiyiz, şube değiliz” diyerek tamamen sorumluluktan kaçan bir yaklaşım sergiledi.

Personelin kaba tavrından, sistem bahane edilerek kargomun kabul edilmemesinden ve mağdur edilmemden dolayı şikayetçiyim. Bu yaşanan olumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.