
Yanlış Teslimat Bilgilendirmesi Ve Şube Tarafından Keyfi İade
16.02.2026 günü saat 08.17’de aktarma merkezinden Tuşpa şubesine gelen 73242201682282 takip numaralı kargom, 14.34’te dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, akşam 20.07’de “telefon ihbarlı / müşteri şubeden alacak” şeklinde SMS aldım. Adrese gelinmeden ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadan böyl...
Kargo Teslim Edilmedi, Sahte Teslimat Kaydı Mağduriyetine Neden Oldu

16 Şubat 2026 tarihinde Mersin Yenişehir bölgesine dağıtıma çıkan ücretli kargom, evde olmama rağmen Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi. Sistemde gönderi durumuna “evde yok, ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş, ancak ne kapı zili çaldı ne de kurye tarafından aranıp bilgilendirildim. Kurye sadece...
Kargo Teslimatı Ertelenmesi Çelişkili Bilgilendirme

Sürat Kargo Kütahya Çinikent şubesine teslim edilen kargom için kısa süre önce “gelmek üzereyiz” şeklinde SMS aldım. Ancak hemen ardından bu kez “Bugün gelemiyoruz, kargonuz yarın teslim edilecektir” şeklinde yeni bir mesaj gönderildi. Kargom hediye olduğu için zamanında teslim edilmesi benim için ...
Sürat Kargo Sevgililer Günü Hediyelerimin Gecikmeli Ve Eksik Teslimi; İletişim Cevapsızlığı

07.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sevgililer Günü için iki parça özel kıyafet satın aldım ve ürünler Sürat Kargo ile gönderildi. 10.02.2026 için teslimat mesajı geldi, ardından “ürününüz size doğru geliyor” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak hemen sonrasında “eksik ürününüz var” denilerek s...
Kredi Kartı Ödeme Seçimi İhlali Ve Teslimat Takibi Sorunu

Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım, kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini işaretlediğim 14111722913923 numaralı kargoda ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, alıcıya kapıda kredi kartı ile ödemenin geçmediğini, nakit ödeme yapması gerektiğini söylemiş ve müşteri ürünü nakit ödeyerek teslim aldığını ba...
Sürat Kargo Teslimatında Görevlinin Market Teklifi Mağduriyete Neden Oldu

16.02.2026 tarihinde saat 16.34 sularında Sürat Kargo’ya ait 62103152124204 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Hatay Çekmece şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkan kargom adresime getirilmesi gerekirken, kargoyu getiren görevli paketi eve teslim etmek yerine bir mar...
Sürat Kargo Adıyaman Safvan Şubesinde Yanıltıcı SMS ve İlgisiz Hizmet

Sürat Kargo Adıyaman Safvan şubesinden gönderilen kargolarımda sürekli olarak yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmelerle karşılaşıyorum. Daha dün itibarıyla kargo takip ekranında ürünüm hâlâ şubede görünmesine rağmen, iki gündür peş peşe “Kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum. Akşam saatlerine ...
Adrese Teslim Edilmeyen Kargo İçin Şube Müdürünün Tekrarlayan Kararı

İzmir Karabağlar Sürat Kargo şubesi aracılığıyla 14.02.2026 tarihinde adrese teslim olarak gönderilen 195*****144961 takip numaralı kargom için, yine adrese getirilmek yerine şubeden almam gerektiği söylendi. Telefonla arandığımda, kargonun adrese teslim edilmemesinin “şube müdürünün inisiyatifi” ol...
Sürat Kargo Takip Ekranı İşlevsiz, Şikayet Gönderilemiyor
Sürat Kargo'dan mesaj geldi: "Kargonuz dağıtıma çıktı." diye. Sabahtan beri ne gelen var ne giden. İnternete kargo takip ekranı koymuşlar, bir işe yaramıyor. Sabahtan beri kargo arabası kıpırdamadı. O ekrana göre hâlâ önümde 7 kargom var. Sürat Kargo'nun sitesine giriyorum, şikayetimi yazmak için; g...
Sürat Kargo Dolap Uygulamasında Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Paket Gerçekten Teslim Edilmedi
Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sp04181127138 numaralı siparişimin Sürat Kargo ile gönderimi 02851861832132 takip numarasıyla yapılmaktaydı. 16.02.2026 tarihinde saat 15:55’te Sürat Kargo tarafından “teslim edilmiştir” mesajı gelmesine rağmen paket bana teslim edilmedi. İzmir Bayraklı’daki Mana...
Erzurum’daki Kargonun Teslimatı Gecikti Ve İletişim Bilgisi Verilmedi

3 gündür Erzurum'da olan kargom bugün dağıtıma çıktı. Saat 18'e kadar gelmedi. Aradım; ki acil gerekli, 18.30'a kadar gelebilir dedi. Yetişmez ise kalacak Kargo şirketinin numarasını istedik, veremiyoruz dendi. Biz alalım dedik, yüzümüze kapattı Böyle bir kargo şirketi olamaz.
Dolap Ve Sürat Kargo’da Hatalı Kargo Ücreti Ve Geri Ödeme İsteği

9 Şubat 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir çocuk kar eldiveni için Sürat Kargo ile gönderim oluştururken kargo ücretinin hatalı hesaplandığını fark ettim. Ürünün ölçülerini doğru girmeme rağmen sistemde 49,99 TL olması gereken kargo ücreti 150,99 TL olarak tahsil edildi. Bu işlemde kargo...
Kargo İadesi Bildirimi Gelmediği Dolayısıyla Mağdur Oldum

16.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Tema Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 22714273143838 takip numaralı kargom hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iade sürecine alınmış. Kargomu almak için şubeye gittiğimde, gönderimin iade edildiğini orada öğrendim. Bu süreç boyunca ne SMS ne de başka b...
Kargonuz 6 Gün Şubede Kalıyor, Çelişkili Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

Sürat Kargo Adana Seyhan Saydam Şubesi üzerinden 88199183187733 takip numaralı kargom yaklaşık 6 gündür şubede tutuluyor ve adresime teslim edilmiyor. Bulunduğum şehre gelmiş olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Önce ürün eksikliği sebebiyle kargomun ertelendiğine dair mesaj aldım. Bugün is...
Sürat Kargo’nun Sürekli Yanlış Yönlendirmesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim sürekli olarak Sürat Kargo ile gönderiliyor ve ben her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim seçmeme rağmen kargolarım önce Şanlıurfa Sürat Kargo Pasaj şubesine yönlendiriliyor, bana şubeye gelip almam gerektiği söyleniyor. Şubeye gitmeyince bu kez k...
Adresim Bölge Dışı Görünüyor Ve Kargo Teslimatı Reddediliyor
Sürat Kargo Sakarya Adapazarı Hanlı şubesiyle uzun süredir teslimat sorunu yaşıyorum. Adresim merkezi bir konumda olmasına rağmen sistemde sürekli olarak “teslimat adresi bölge dışında” mesajı alıyorum ve bu durum şu ana kadar 5–6 kez tekrarlandı. Son gönderimimde de aynı sorunu yaşadım, kargo takip...
Manavkuyu Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Gerçeği Yansıtmayan Bildirimler

Sürat Kargo Manavkuyu şubesinde son dönemde sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Cumartesi günü dağıtıma çıktığına dair SMS gelen 10926192212242 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda her seferinde “akşama kadar gelir” denmesine ra...
Teslim Edildi Görünen 12 Kg Köpek Maması Kargom Kayboldu Ve Güven Sarsıldı

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte 24319912522025 takip numaralı gönderim, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana herhangi bir kargo teslim edilmedi. Üstelik kaybolan ürün evrak zarfı değil, 12 kg’lik köpek maması ve bu kadar büyük bir gönderinin nasıl kaybolduğunu gerçekten anlamıyorum....
Kaybolan Kargo Ve İade Talebi
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi kaybolma sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce tarafıma ulaştırılması gereken bir kargo kayboldu ve içeriği için 2.050 TL tutarında bir ödeme yapılmıştı. Bu gönderi halen bulunamadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun kaybolması üze...
Kayıp Mont İçin Tazmin Sürecinde Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Eksikliği

26 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim, içinde 6.500 TL değerinde mont bulunan kargom Ankara Eryaman Şubesi’ne ulaştıktan sonra kayboldu. Bir hafta sonra şubeden aranarak kargomun kaybolduğu söylendi ve benden dilekçe ile tazmin formu doldurmam istendi. İlk tazmin formunu 2025 Ekim ayı...

