Balıkesir Edremit Adresine Yönlendirilmemiş Kargo Ve Sorumluluk Reddi

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, kargo üzerinde yazan güncel teslimat adresim açıkça Balıkesir Edremit olmasına rağmen, sistemlerindeki eski adres baz alınarak gönderim Hatay Antakya’ya yönlendirilmiştir. Gönderi numaram 5911********41’dir.

Durumu fark ettiğim anda kargonun aktarma istasyonundan geri çevrilmesini talep ettim ancak bu talebim yerine getirilmedi. Üstelik bu hatayı kendileri düzeltmek yerine, bana varış şubesini benim aramam gerektiğini söyleyip, kendileri hiçbir şekilde şube ile görüşme sorumluluğunu üstlenmediler.

Kargonun üzerinde yazan doğru adrese göre işlem yapılmasını, gönderimin acilen Balıkesir Edremit şubesine yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.