Sürat Kargo’nun Kapıya Teslim Etmemesi Ve Güvenliğe Bırakma Uygulaması

Yaklaşık 2 yıldır Diyarbakır’da yaşıyorum ve bu süre boyunca Sürat Kargo’dan gelen gönderilerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bağlar Acente çıkışlı kargolarımın dağıtıcısı ne arıyor, ne kapıya geliyor ne de herhangi bir şekilde bilgi veriyor, kargoları site güvenliğine bırakıp gidiyor.

Defalarca kurye ile birebir konuştum, her seferinde farklı bir bahane ve açıkça yalana varan açıklamalarla karşılaştım. Önceden en azından arayıp çeşitli bahanelerle eve getirmiyordu, artık aramaya bile gerek duymadan direkt güvenliğe bırakıp gidiyor. Bu şekilde kargom kaybolsa sorumluluğunu kim alacak, bunu bilmek istiyorum.

Kargolarımın mutlaka beni arayarak, adrese gelinerek ve imzam alınarak teslim edilmesini, güvenliğe bırakma uygulamasının son bulmasını talep ediyorum. Bu durumun uzun süredir devam etmesi ve çalışanlarınızın bu konudaki umursamaz ve yalancı tavırları nedeniyle mağdur ediliyorum, gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.