Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Sürat Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.157
Sürat Kargo 
3.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.7 - Beş Yıldız%48.8
- Dört Yıldız%20.2
- Üç Yıldız%5.4
- İki Yıldız%2.8
- Bir Yıldız%22.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
27.230 şikayet
“Sorun çözülmüştür. Teşekkürler.”
Cengiz Şikayetini Yayından KaldırdıSürat Kargo Geç Bildirim Kayıp Ürün
Yine Sürat Kargo yine hüsran. Trendyol aracılığı ile kılıç mobilya firmasından aldığım raf kargo da kayıp oldu ve siparişlerimde bana teslim edildiği yazıyor. Kargo firması kayıp diyor. Ücret iadesinin Trendyol'a bildirin dediler ve teslim edildi girildiği için iade de yok. Çözümlenmesini istiyorum.
Sürat Kargo Ürünü Teslim Etmemesi
N11 'den ürün aldım ürün Sürat Kargo ile gelecekti fakat zamanında gelmedi ve iletişime geçtiğimde gelip bulamadıklarını söylediler. Banka personeliyim nasıl yerimde olmaya bilirim ki geldiklerine dair arama bile yapmadılar. Çağrı merkezini arayıp durumu ilettiğimde gelen kişinin arama zorunluluğu ...
Sürat Kargo Paketi Adrese Getirmiyor
Kargo çalışanları defalarca söylememe rağmen kargoyu ya asansöre ya bir markete bırakıyorlar. Gerekçeleri de pandemi... Virüs var virüs çünkü! Asansörde herkesin ayak bastığı yere paketi bırakarak bizleri ve kendilerini virüsten koruyorlar. Firmaya da şikayetimi bildirdim ama hiçbir dönüş olmadı. Bu...
Sipariş Ettiğim 4 Kışlık Lastikten Biri Sürat Kargo'da Kayboldu
Lastikcim.com.tr sitesi üzerinden 4 adet lastik sipariş ettim. Teslimat tarihi 18.10.2021 göründüğü halde halen teslim edilmediğinden Yaşamkent kargo şubesini aradım. Lastiklerden biri şubemize ulaşmadığından teslimat yapamadık. Dağıtım merkezinden sorduk bulamadılar, siz pazartesi tekrar arayın ded...
Sürat Kargo Adrese Ulaşmayan Kargo
Prima kulübünden kazandığım ödüller 2 seferdir kendi sistemleri ya da Sürat Kargo tarafından ben doğru yazmama rağmen alakasız yanlış bir adres yazılıp gönderiliyor ve bana ulaşamıyor. Şubeden almak zorunda kalıyorum. Her iki firmaya durumu bildirmeme rağmen çözüm üreteceklerini söyleyip problemi çö...
Sürat Kargo - Ambar Tesellüm Fişi Eksikliği
Trendyol aracılığı ile aldığım ürünler kusurlu olması sebebi ile ürünlerimi Sürat Kargo Göktürk şubesine 13.10.21 tarihinde teslim ettim. Akabinde15.10.21 tarihinde ilgili firmaya ürünler teslim edilmiş görünmekte, fakat ilgili firma ( Trendyol adı: Asyaland - fatura adı K**A***O**- VKN: 6430413800)...
Sürat Kargo Sorumsuzluğu Ve Saçmalıkları
Bir tanıdığımız parfüm firmasından parfüm siparişi verdik her şey güzel gidiyordu ta ki bu firma kargoyu Sürat Kargo ile gönderdiğini söyleyene kadar. 18.10.2021 tarihinde Halimağa acentesine verilen kargomuz 1 gün bekletilerek 19.10.2021 tarihinde sisteme girildi. Hadi dedik yoğundur tamam neyse da...
Sürat Kargo Kargo Kaybolması ve Firmanın İlgisizliği
Sürat Kargo'da kargom kayboldu ürün teslim edildi gözüküyor (güvenlikli sitede oturuyorum kargo hiç gelmedi zaten şifre ile teslim edilmesi lazım asla gelen kargo görevlisi olmadı) kargo yok kayıp firma 3 hafta oldu sorunu çözmedi. 12213221163194 kodlu takip numaralı kargom kayıp.
Sürat Kargo Telefonda Yaptığı Saygısızlık
Sürat Kargo isminin hakkını veremeyen basit bir kargo bu kargodan ürün gönderen firmadan bile bir şey alınmaması ticari ahlaki olmayan çalışanlarını denetleyemeyen firmaya malzeme de emanet edilmez. Aynı adres yazıldığı halde başka firmaların İzmir’e varan eşya dağıtım hatası yapıldı. Ürün güzelyalı...
Sürat, Kargo Firması Mı Gerçekten?
Sürat Kargo personeli teslimatı yapmıyor yan sokağa kadar gelirseniz teslim edeyim yoksa şubeden alın diyor, teslim edemediği yerde Kaymakamlık binası. Daha önce de aynı problemi yaşadım 5 kere aradınız şikayeti kaldırır mısınız bir daha problem olmayacak diye. Kibarca konuşmama teslim ermiyorum gel...
Sürat Kargo Gönderim Zarar Gördü!
Kardeşim gönderdiğim kargoya nasıl davranıyorsunuz ya patlatmışsınız bir de öylece bırakıp gitmişsiniz bir de bu nasıl bir firma zeytinyağı koyduğum şişenin dibinde bile azıcık dahi kalmamış öylece paylamış gitmiş bir de binanın kapısına öylece bırakıp gittiniz.
Sürat Kargo'ya Yakışmayan Personel Yapısı!
Sürat Kargo şirketinin İzmir ata sanayi şubesini aradım ve kargom olduğunu söyledim. Firmadaki bir bayan yoğun olduklarını alamayacaklarını söyledi. Bu durumda ne yapmam gerektiğini sordum çünkü ben de çalışıyorum kargo şirketine gidemiyorum. Genel merkezi arayın özel araç göndersinler sizin kargonu...
Sürat Kargo Kurye İle Yaşadığım Sıkıntı
Sürat Kargo ve çalışan kurye ile ciddi sıkıntı yaşamaktayım. Kargomu her getirdiğinde kendi belirlediği bir noktada beklediğini ve 10 dakika içinde gelip almamı söylüyor arabayla 1 dk lık yolu gelmek yerine beni ayağına çağırıyor. Ben kargomu kendim alacaksam eğer neden tedarikçi firma araya sokayım...
Sürat Kargo. Sadece Adı Sürat Galiba.
Trendyol'dan aldığım ürün 19.10.2021 de Sürat Kargo'ya verildi. 21.10.2021 de akşam saatlerinde ancak araca yüklendi ve halen yola çıkmadı. Bu tarihe ...
Sürat Kargo Çalışanları Kaba Konuşma ve Paket Teslimi Yapmama
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş gelmediği için Sürat Kargo Battalgazi şubesini aradım. Telefonun diğer ucundaki erkek arkadaş bana kuryenin geldiğini ancak beni bulamadığını söyledi ama bütün gün evdeydim ve bu kargo hariç 7 kargo daha teslim aldım. Kimsenin gelmediğini hatta gelmiş olsa kapıya ...
Sürat Kargo Yine Şaşırtmıyor Maalesef
Sürat Kargo'nun Bursa Nilüfer Çalı Şubesi iki paket ürünümü dağıtıma çıkarmadan iade sürecine soktu. Dağıtıma çıkmayınca 2 kez telefonla görüşmemizde hafta içi gelecek yoğunluk var vs gibi cümleler kullandılar. Biz de bekledik. Şu an kargonun iadede olduğunu kendilerinin de süreçten bihaber olduklar...
Sürat Kargo Teslimat Yapmak Yerine Başka İlçedeki Şubeye Çağırıyor
Tekzen'den sipariş verdim temin eden yer Sürat Kargo'yu kullanıyor. Adrese teslim parası ödesek de Ordu Mesudiye'ye dağıtımımız yok merkez ilçeye gel al diyorlar. 110km yol gidip bir de geri geleceğim bir kargoyu almaya. 10 lira indirimli ürün almak için 200 lira masraf. Mecbur bırakmasalar kullanıl...
Sürat Kargo Teslim Yapmayan Firma
Trendyol'da aynı gün çıkıp, bulunduğum memleketime 1 iş gününde varıp,4 günde kargo aracında gezdiği halde,3 gün sonra teslim edileceği söylenen başa ...
“Şikayet ettiğim konuların çözülmesinden dolayı memnunum ayrıca Sürat Kargo, halkla ilişkiler çalışanının gayet insancıl konuşma tarzının, şikayet etmiş olmamızdan utanç duyacak pozisyona sokması ayrı bir guzellik.teşekkürler”
Sürat Kargo Kargomuzun Teslim Edilmemesi
Sürat Kargo'ya teslim ettiğimiz ürün hedeflenen teslim tarihini 3 gün geçmesine rağmen teslim edilmiyor. Ticaretimiz de kayıplara yol açacak bir süreç içine girmemize neden oldular. Bir daha yanından bile geçmeyeceğim bir firma. İsminin sürat değil kaplumbağa kargo olması gerekiyor.
Sürat Kargo Çalı Şubesi Sorunu!
Sürat Kargo Bursa çalı şubesine hiçbir şekilde ulaşamamakla birlikte kargom teslim edilmeden iade sürecine geçti. Bu kadar özensiz be sistemsiz çalışan bir firma görmedim.! Bu iade sürecini neye göre başlatıyorlar. Tesadüfen girip bakmasam haberim bile olmayacak. 2 haftadır kargo bekliyorum ve ulaşa...
İstanbul Halkalı Sürat Kargo Sorumsuzluğu
Ayın 18' inde Trendyol'dan bir ürün aldım ve dün saat 11 'de kargoya verildi. Kargo takip ekranından bakıyorum tahmini teslimat tarihi 21 'i diyor ama...
“Kendi numaralarını aradım açtılar hallettik.teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiBatman Sürat Kargo Elekhan Kargoları Dağıtıma Çıkarmıyor
İnternet alışverişini aktif olarak kullanan biriyim ve genelde yaşadığım yerde çoğunlukla ****kargo veya *** ile geliyor kargolarım. Çünkü firmaların anlaşması bu yönde. İşte birkaç seferdir Sürat Kargo Elekhan şubesine denk geldim. Kargo geliyor onlara ama 2 gün boyunca dağıtıma çıkarmıyorlar 3. G...
![profile]()
1 Destekçi“Teşekkürler”
Neriman Şikayetini Yayından Kaldırdı