to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Zeytinyağı Kargosunun Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
12.05.2026 tarihinde Aydın’dan Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen zeytinyağı içerikli kargo, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderiye ait 23114615219531 numaralı kargom için ne arandım ne de bilgilendirildim.
Kuşadası şubesi üzerinden görünen bu gönderiyle ilgili olarak firma ile toplam 5 kez telefonla iletişime geçtim ve 2 kez de mail attım, her seferinde tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi.
Zeytinyağı gönderiminin bir an önce tarafıma sağlam şekilde teslim edilmesini, ürün kargo sürecinde zarar gördüyse de uğradığım maddi kaybın eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sürat Kargo Aydın Kuşadası şubesinden 12.05.2026 tarihinde tarafıma gönderilen kargom İstanbul Pendik adresime hâlâ teslim edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne telefonla arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kargo için ücret ödedim ve içinde zeytinyağı bulunan bu gönderiyle ilgili daha önce de şikayette bulundum ancak yine hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Kargoyu en son yaklaşık 15 gün önce sorguladım, buna rağmen sistemde ya da müşteri hizmetleri tarafında net bir cevap alamadım.
Kargomun akıbeti hakkında ivedilikle bilgilendirilmek, ürünümün ya acilen teslim edilmesini ya da kaybolduysa tarafıma gerekli maddi mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum.
Halen daha tarafımıza bir dönüş sağlanmadı
