to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Daha önce Trendyol üzerinden verdiğim sipariş için, teslimat adresim “dağıtım bölgesi dışında” gösterilerek kargomun şubeden alınması istendiği için tarafınıza şikayette bulunmuştum. Daha sonra ürünüm teslim edildiği için iyi niyetli davranarak şikayetimi geri çektim.
Ancak aynı durum yeniden yaşanmaktadır.
Satıcı tarafından tarafıma yeniden gönderilen gönderi için kargo takip numarası 72179218785219’dur. Gönderi yine Diyarbakır Bağlar Acente şubesine ulaşmış olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadan tarafımdan şubeden teslim alınması beklenmektedir.
Adresim Diyarbakır merkezde bulunmaktadır ve teslimat bölgesi içerisindedir. Aynı adrese daha önce defalarca teslimat yapılmıştır. Üstelik aynı firma tarafından gönderilen aynı ürünün önceki parçası tarafıma teslim edilmişken, bu gönderinin teslim edilmemesi anlaşılır değildir.
Özellikle Dolap üzerinden gönderilen ağır ürünlerde dağıtıma çıkarmadan müşteriyi şubeye yönlendirme durumu yaşandığını düşünüyorum.
Bu durum ikinci kez tekrarlandığı için mağduriyet yaşamaktayım. Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verilen ve 13419796821296 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için “adresiniz dağıtım bölgesi dışında kaldığı için kargonuz şubeden teslim alınacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Oysa aynı adrese, Sürat Kargo tarafından daha önce defalarca sorunsuz şekilde teslim yapıldı ve bu teslim...
Trendyol üzerinden verdiğim ve 10 Mart 2026 tarihinde kargoya verilen 64125951881452 takip numaralı gönderim Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Dağıtım görevlisi beni telefonla arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu belirtmeme rağmen kargo o gün tarafıma teslim edilmedi. Ardından...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm 5 Mart’ta Sürat Kargo’ya verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 18541100249224 olup gönderim Diyarbakır Bağlar şubesinde bekletiliyor. Defalarca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi b...
13 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişin (sipariş no: 10689660626), 17 Kasım’da adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 14110916719024 takip numaralı kargomun, 20 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak hemen ardından “Dağıtım Alanı Dışı” gerekçesiyle teslim edilemediğ...
Trendyol üzerinden 437,39 TL ödeyerek satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 12 gündür adresime teslim edilmiyor. Trendyol, kargoyu 24 Ocak tarihinde Sürat Kargo’ya teslim etti, 26 Ocak’ta ise Sürat Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj geldi. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapım...
Yorumlar