Aynı Adrese Teslimat Reddi Tekrarı Mağduriyet Oluşturuyor

Merhaba,

Daha önce Trendyol üzerinden verdiğim sipariş için, teslimat adresim “dağıtım bölgesi dışında” gösterilerek kargomun şubeden alınması istendiği için tarafınıza şikayette bulunmuştum. Daha sonra ürünüm teslim edildiği için iyi niyetli davranarak şikayetimi geri çektim.

Ancak aynı durum yeniden yaşanmaktadır.

Satıcı tarafından tarafıma yeniden gönderilen gönderi için kargo takip numarası 72179218785219’dur. Gönderi yine Diyarbakır Bağlar Acente şubesine ulaşmış olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadan tarafımdan şubeden teslim alınması beklenmektedir.

Adresim Diyarbakır merkezde bulunmaktadır ve teslimat bölgesi içerisindedir. Aynı adrese daha önce defalarca teslimat yapılmıştır. Üstelik aynı firma tarafından gönderilen aynı ürünün önceki parçası tarafıma teslim edilmişken, bu gönderinin teslim edilmemesi anlaşılır değildir.

Özellikle Dolap üzerinden gönderilen ağır ürünlerde dağıtıma çıkarmadan müşteriyi şubeye yönlendirme durumu yaşandığını düşünüyorum.

Bu durum ikinci kez tekrarlandığı için mağduriyet yaşamaktayım. Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.