to read complaints and reviews, or file yours.
18.05.2026 tarihinde Karataş Sürat Kargo şubesine, tarafıma gönderilen ürünü teslim almaya gittim. Şubeye gittiğimde elektriklerin kesik olduğu, şubede jeneratör bulunmadığı ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Türkiye’nin en büyük kargo firmalarından biri olduklarını iddia etmelerine rağmen jeneratör dahi olmaması nedeniyle ürünü o gün teslim alamadım ve ertesi gün gelmem istendi.
Ertesi gün yeniden şubeye gittiğimde ise ürünün hiçbir şekilde bana teslim edilmeden 19.05.2026 tarihinde iade edildiğini öğrendim. Ürünü aldığım firma, iade nedeniyle kargo bedelini benden kestiği için maddi kaybım da oluştu. Teslim almaya gitmiş olmama rağmen, şubenin altyapı eksikliği yüzünden mağdur edildim.
Yaşadığım bu süreç sonrasında Karataş Sürat Kargo şubesi ve Sürat Kargo yetkilileriyle görüştüm, “İlgileneceğiz, arayacağız” denmesine rağmen somut hiçbir dönüş yapılmadı. Ne mağduriyetim giderildi ne de yaşanan hatayla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Hem yaşadığım zaman kaybının hem de kesilen kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür altyapı ve iletişim eksikliklerinin giderilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp bilgilendirme talep ediyorum.
Sürat Kargo Ankara Bağlıca şubesi üzerinden 29207148220254 takip numaralı kargom için 23.04.2026 tarihinde saat 10:49:52’de “Kargonuz adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı aldım. Aynı gün saat 18:30 civarında ise bu kez kargomun bir sonraki gün teslim edileceğine dair yeni b...
Sürat Kargo Damlataş Şubesi üzerinden 34511011671931 takip numaralı kargomla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 29 Nisan 2026 Çarşamba günü sabah 08.04 civarında, adreste olmama rağmen kargomun adrese getirilmeden şubeden almam gerektiğini belirten bir mesaj gönderildi. Teslimat zamanı boyunca ...
Sürat Kargo ile gönderi takip numarası 22713517711719 olan kargom günlerdir aynı sorunu yaşıyor. Sürekli “dağıtıma çıktı” görünüp, akşam olduğunda hiçbir deneme yapılmadan geri şubeye dönüyor. Bugün için de teslim edileceğine dair mesaj geldi, ancak yine “yetişmedi, bir dahaki güne kaldı” denilerek ...
Hepsiburada Pazaryeri satıcısıyım. Bugün, müşterilerimi mağdur etmemek için hazırladığım gönderileri Sürat Kargo İstanbul Pendik Kaynarca şubesine götürdüm. Saat yaklaşık 17.30 civarında şubedeydim ve internette şube çalışma saatinin 18.00’a kadar açık göründüğüne rağmen çalışanlar, araçlarının çıkt...
Sürat Kargo Tavşanlı Şubesi üzerinden gelecek olan online alışveriş siparişim yaklaşık 5 gündür elime ulaşmadı. Bir gün “adres sorunu” nedeniyle teslimat yapılamadığına dair bilgi geliyor, başka bir gün ise “teslim edildi” mesajı gönderiliyor; ancak ortada ne bir kargo var ne de bana yapılmış bir te...
Yorumlar