SuperStep uygulaması

SuperStep’ten mobil uygulama üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıyı 9 Kasım tarihinde 7.617,50 TL’ye satın aldım. Elime ulaştığında iki eş ürün arasında bariz kalıp ve görünüm farkı vardı; yani ürün hatalıydı ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. Şu anda aynı ayakkabının fiyatı 10.490 TL’ye...

SuperStep internet sitesi üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim 22 Kasım 2025’te teslim edildi. Uygulama üzerinden “Kolay iade” bölümünden iade talebi oluşturmak istiyorum ancak iade sebebini seçip “İade kodu oluştur” dediğimde sürekli “kod oluşturulamadı” hatası alıyorum. Dünden beri defalarca den...

SuperStep online uygulaması üzerinden verdiğim 8307474642234562 numaralı siparişim 15 gündür “hazırlanıyor” durumunda görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Süreç boyunca siparişle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Uygulama üzerinden 3...

20 Ekim tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden yaklaşık 1.894 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yeni sezon indirimleri sebebiyle yoğunluk olduğu söylenerek ürünüm ancak 30 Ekim’de kargoya verildi. 31 Ekim’de kargo şirketine ulaşmasına rağmen, kargo firması o kadar ilgisiz davrandı ki tahmini tesl...

20 Kasım 2025 tarihinde SuperStep’in web sitesi üzerinden New Balance marka bir ayakkabı satın almak isterken Black Friday kampanyasında ciddi bir sorun yaşadım. Ürün, normalde 6.400 TL olan ve kampanya kapsamında indirimli satılan bir modeldi. Elimde ayrıca 1.000 TL tutarında bir hediye çeki bulunu...

SuperStep mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden 03 Kasım 2025 tarihinde 8306976245026812 numaralı siparişimle Puma Carina Street Çocuk Beyaz Spor Ayakkabı (ürün kodu: 393846) 35,5 numara olarak satın aldım. Ancak eve 40 numara Puma ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile gör...

SuperStep / Eren Perakende’den satın aldığım Puma 393771-08 ve Puma 390776-02 kodlu iki spor ayakkabı, kısa süreli kullanım sonrasında ayıplı hale geldiği için Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yaklaşık 1 yıl önce aldığım bu ürünlerle ilgili olarak Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti, 22.10.20...

3 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım superkids Adidas marka ayakkabıyı iade ettim. İade işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj geldi ve sipariş numaram 8305670227512891’dir. Ürünün toplam bedeli olan 2.450,05 TL’nin banka kartıma iadesini bekliyorum. Ancak arad...

8 Kasım’da SuperStep uygulaması üzerinden 4.200 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 8307386956226594). Bugün 20 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve sürecin hızlandırılması için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede ...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Adidas Samba og Kadın Beyaz Spor Ayakkabı’yı iade etmek istedim. İade kargom 6 Kasım tarihinde teslim edildi ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 8305812435652070. Bu süreçte en az beş kez müşteri hizme...

2 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün içinde iptal ettim. Sipariş numaram: 8306864871214390. Üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma 1.823,25 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı ve kart ekstreme herhangi bir iade işlemi yan...

28 Ekim 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8306458562717358 numaralı siparişi 3879 kuruş tutarında kredi kartı ile verdim. Siparişi yaklaşık 1 saat sonra, ürün paketlenmeden ve barkod dahi oluşturulmadan iptal ettim. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. ...

SuperStep uygulamasından 7.999 TL’ye Lacoste marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde 39 numara istememe rağmen, kutudan 36 numara ayakkabı çıktı. Ürünü anneme hediye olarak almıştım; bu durum hem büyük bir mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. 6’sında ürünü kargoya verdim ve 8’in...

12 Kasım’da SuperStep üzerinden gerçekleştirdiğim online alışverişimi, ürün henüz hazırlanıyor aşamasındayken iptal ettim. Sipariş numaram: 8307640740145624. Ancak aradan geçen zamana rağmen 4999 TL tutarındaki ücret iadem tarafıma yapılmadı. Bu süreçte 17.11.2025 ve 18.11.2025 tarihlerinde hem e-p...

SuperStep uygulaması üzerinden 8306111478722299.01 numaralı siparişimle aldığım Nike Tech Hera Kadın Mavi Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: Dr. 9761) için 4.000 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve 4 Kasım’da bankaya iadenin gerçekleştiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hala...

25.10.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait 8306169751313576 numaralı siparişimi iade ettim ve iadem kabul edildi. Ürünü SuperStep’in verdiği iade koduyla gönderdim. İade tutarı olan 2300 TL’nin kartıma yatırılmasını 2 haftadır bekliyorum. Bu süreçte müşteri h...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 8.000 TL tutarında t-shirt ve mont içeren bir alışveriş yaptım. Ürünlerden bazılarını beğendim, ancak olmayanları iade ettim. İade sürecimle ilgili olarak yaklaşık 10-13 gündür ücretimin iadesini bekliyorum. Başta iadenin yapıldığına dair bir mesaj aldım...

31 Ekim’de Süper Step mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ürünü, kullanılmamış halde ve orijinal kutusunda, uygun koşullarda iade ettim. Sipariş numaram: 8305996708517196. Ürün iadesini gerçekleştirdikten sonra 15 gün geçmesine rağmen 1.777,40 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Bu ...

9 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8307465498862219 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde New Balance 740 siyah/altın ayakkabı yer alıyor ve ödemesini kredi kartı ile 4.549,25 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Balıkesir. Sistemde siparişim “iade edi...

18 Ekim 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıdan iki farklı renk aldım ve toplamda iki ürün sipariş ettim. Ürünlerden birini hiç kullanmadan, hemen iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim. Uygulamada iade edilmiş olarak görünmesine rağmen, ...

07 Kasım tarihinde SuperStep mobil uygulamasından VN000CVS1OJ1 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: 8307281785122774). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için uygulama üzerinden iki defa Ticket oluşturdum, ayrıca müşteri hi...

9 Kasım'da SuperStep internet sitesinden Adidas marka bir ayakkabı sipariş ettim. Siparişimin teslim tarihi uygulamada 13 Kasım olarak görünmesine rağmen, bugün 17 Kasım olmasına karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Uygulamada gönderilmiş olarak gözüküyor fakat teslimat yapılmadı. Teslimat Bursa Nilüf...

17 Ekim'de SuperStep'in mobil uygulaması üzerinden sipariş numarası 8305491340542230 ile ürün kodu 749sfa0007 olan bir ayakkabı satın aldım. Yasal cayma süresi içinde ürünü iade ettim ve 29 Ekim'de iademin tamamlandığına dair mesaj aldım. Ancak İş Bankası kredi kartıma 4.349 TL tutarındaki iade hiçb...

Marka/Platform: SuperStep (mobil uygulama) Ürün: Puma Multiflex 2.0 Çocuk Gri Spor Ayakkabı Sipariş No: 8307540432022734 Teslimat Adresi: İstanbul/Güngören 10.11.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden verdiğim Puma Multiflex 2.0 Çocuk Gri Spor Ayakkabı siparişim, üzerinden 6 gün geçme...