to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve WhatsApp’tan Yanıt Alınamıyor
Bensu Buyruk Pink Peri adlı firmadan 2 adet elbise satın aldım. Ürünleri 20 Ağustos tarihinde iade için kargoya verdim ve kargo takip numarası üzerinden yaptığım sorgulamada iadenin 21 Ağustos’ta firmaya teslim edildiğini öğrendim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Firma para iadesi için 14 iş günü süre verdiğini belirtiyor ancak bu süre içinde iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş numaram 170766. Bir haftadır aralıksız şekilde WhatsApp iletişim hattına yazarak iademin durumu hakkında bilgi almaya çalışıyorum fakat mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor.
İademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve tarafıma sürece dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu tutumun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
