SuperStep'te 3000 TL'lik Ayakkabı İadesi 2 Ay Boyunca Tamamlanmadı

SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım New Balance 480 model ayakkabı kısa süre içinde açılmaya başladı. Bunun üzerine ürünü inceleme ve iade için gönderdim ve bana ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ayakkabıyı yaklaşık 3000 TL civarında bir bedelle almıştım ve aynı tutarın tarafıma ödeneceği ifade edildi.

11 Mayıs tarihinde başlayan iade süreciyle ilgili olarak defalarca kez “iade yapılacak” denmesine rağmen yaklaşık iki aydır oyalanıyorum ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 8291756935411691 numaralı siparişime ve açılan talep kaydıma dair SuperStep’ten birkaç kez mail almama rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.

Uzun süredir bekletilmeden, New Balance 480 model ayakkabı için ödediğim yaklaşık 3000 TL tutarındaki bedelin 8291756935411691 numaralı siparişim üzerinden bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.