Kısa Sürede Deforme Olan New Balance 530 Ayakkabının Üretim Hatası Reddedildi Ve İade Talebi

SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 530 model gri ayakkabıyı satın aldım. Aynı modelin beyaz rengini farklı bir firmadan alıp çok daha sık kullanmama rağmen hiçbir sorun yaşamazken, gri olanda kısa sürede ciddi deformasyon oluştu. Ayakkabıyı ara ara kullandığım halde her iki ayakkabının da bilek kısmında ve iç astarında delikler ile aşınmalar meydana geldi, hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de kullanırken bilek kısmını rahatsız ediyor.

Durumu SuperStep’e ileterek ürünümü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma gelen mesajda üretimden kaynaklı bir problem tespit edilmediği, ürünün bu şekilde geri gönderileceği bildirildi. Buna rağmen ürün şu an kullanılabilir durumda değil ve bu haliyle giymem mümkün değil. Ürünü bu kadar az kullanmış olmama rağmen bu şekilde deforme olması ve buna rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelemesinin tekrar, daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.