to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep uygulaması üzerinden dün sabah New Balance 530 model bir ayakkabı siparişi verdim. Ardından SMS ile siparişimin kargoya verilmek üzere hazırlandığına dair bir mesaj aldım. Uygulamada da siparişim 8324471825011756 numara ile Hepsijet kargo tarafından “kargoya verildi” olarak görünüyor.
Ancak kargo takibe bastığımda Hepsijet ekranında “kargo bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Uygulamada kargoya verildi görünmesine rağmen kargo firmasının sisteminde herhangi bir kayıt olmaması sebebiyle siparişimin nerede olduğunu anlayamıyorum.
Kargomun acilen bulunup gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini ve süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
29.11.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM’de bulunan SuperStep mağazasından eşim için New Balance 9060 model, 38 numara ayakkabı satın aldım. Satın alma esnasında ürünü yağmurda giymememiz gerektiği özellikle söylendi, biz de buna dikkat ederek ayakkabıyı yaklaşık 3 hafta boyunca yağmurlu, karlı hava...
N11 üzerinden SuperStep mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Puma Speedcat model bir ayakkabı satın aldım ve ürün için 3.400 TL ödedim. Gelen ayakkabının yıpranmış, renginin solmuş ve bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye aldığım ayakkabının bu halde gelmesi beni hem şaşırttı hem ...
20 Ocak 2026 saat 19:09’da SuperStep web sitesi üzerinden verdiğim 8313703288621325 numaralı siparişimde yer alan Adidas Handball Spezial kadın beyaz spor ayakkabının (ürün kodu jı2608, numara 36) iadesini yapmak istiyorum. Sitedeki iade adımlarını dikkatlice okuduğumda, işlemi “kolay iade” butonu ü...
29 Eylül 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden iki adet ayakkabı ve bir adet Converse bağcık siparişi verdim. 1 Ekim’de sadece bağcık, 2 Ekim’de ise ayakkabılardan biri teslim edildi. Diğer ürünün de ayrı bir gönderiyle geleceğini düşünürken, birkaç gün sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde ...
17 Ekim tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Adidas ve New Balance ayakkabı siparişi verdim. Siparişi kargoya verilmeden önce iptal ettim. Sipariş sırasında 'memberpuan' kampanyası kapsamında 1000 TL değerinde indirim kodu/puan kullandım. Ancak siparişim iptal olmasına rağmen, bu puan hesa...
Yorumlar