SuperStep para iadesi

Adidas SuperStep online mağazasından yaklaşık bir yıl önce Superstar model ayakkabı satın aldım. Ürünü az kullanmama rağmen, bir ay önce ön kısmındaki dikiş yerlerinde açılma meydana geldi. Bu nedenle faturam ile birlikte ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, sorunun kullanıcı hatasından kayna...

04/10/2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Nike Zoom Vomero 5 Gold model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8304342228520319). Siparişimi kredi kartı ile 5.039 TL ödeyerek tamamladım ve ürünün 8 gün içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmed...

16 Temmuz tarihinde SuperStep online üzerinden Lacoste Carnaby Platform Kadın Beyaz Sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8297457742917151). Ayakkabıyı tatilde giymek istedim; ancak sadece bir kez giymeme rağmen ayağımda ciddi ağrılar ve rahatsızlık oluştu. Ürün, aşırı ağır ve sert olduğu için ayağım...

Yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Winstown AVM’deki SuperStep mağazasından Tommy marka bir ayakkabı aldım. Ayrıca aynı dönemde Lacoste marka bir ayakkabı da satın aldım. Her iki ayakkabının da arka iç kısmında demir çıktı ve bu sorun kısa sürede ortaya çıktı. Özellikle Tommy marka ayakkabım henüz bir ay...

SuperStep Mağazaları’ndan Ankara Optimum AVM şubesinden Converse Chuck Taylor ALL Star Cruise Unisex Siyah Sneaker (Ürün Kodu: A08789C, 38 numara) satın aldım. İlk giydiğimde, sol ayak arka bilek kısmının yüksekliği 3 cm iken sağ ayak arka bilek kısmının 3,5 cm olduğunu fark ettim ve bu nedenle ayak...

24.07.2025 tarihinde SuperStep Forum İstanbul mağazasından Lacoste Gripshot model ayakkabı satın aldım. Sadece 1 ayda, toplamda 4 kez giymeme rağmen ayakkabıda renk değişimi, renk atması ve iç tabanda yırtılma gibi ciddi sorunlar yaşadım. 04.09.2025 tarihinde ürünü garantiye gönderdim (Talep No: sup...

25 Eylül tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Puma Palermo Leather model ayakkabıyı 3.799,90 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 8303577658213293). 8 Ekim’e kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişimin iptal edildiğini ancak ben aradıktan sonra öğrendim. Müşteri hizmetler...

2024 Ağustos ayında SuperStep Tokat Novada mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan henüz bir yıl bile geçmeden ayakkabının arka tarafında yırtılma ve açılma meydana geldi. Bu durumun normal kullanım koşullarında yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Sorunun ardında...

23 Temmuz 2025 tarihinde Korupark AVM SuperStep mağazasından 9060 model New Balance ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının iç arka astarında yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, sorunun kullanım kaynaklı olduğu be...

30 Eylül 2025 tarihinde Süper Step üzerinden sandalet sipariş ettim (Sipariş numarası: 8304027961322041). Siparişimle ilgili olarak her gün “hazırlanıyor” şeklinde bilgilendirme mesajları aldım. Ancak 6 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiği mesajı gönderildi. Ö...

Temmuz ve Ağustos aylarında Karşıyaka SuperStep mağazasından iki adet Skechers marka ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabının da iç astarlarında ve bağcıkların altındaki astarlarda, satın aldıktan sonraki iki ay içerisinde yırtılma meydana geldi. Ürünleri düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen...

SuperStep internet sitesinden 2899 TL ödeyerek aldığım Nike Blazer model ayakkabının kenarında açılma meydana geldi. Ürünün 2 yıllık garantisi olduğu için, 11 Eylül’de incelemeye gönderdim. Ancak uzun süre tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Defalarca aradıktan sonra, inceleme sonucunun “kullan...

13 Mayıs 2025 tarihinde Emaar SuperStep mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 5.640 TL’ye Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ön kısmındaki nubuk bölümünde, ürünü aldıktan sadece dört gün sonra deformasyon oluştu ve kısa sürede ön kısmında tamamen açılma meydana geldi. Ayrıca ön tar...

Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kuzu AVM’deki SuperStep mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti kararına göre ücret iadesi yapılmasına karar verildi, ancak 30.09.2025 tarihinde karar bana iletilmesine rağmen SuperStep...

Mayıs 2024’te Adana Esas 01 AVM’deki SuperStep mağazasından Converse Run Star Hike model ayakkabı aldım. Satın alırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ayakkabıyı farklı ayakkabılarla dönüşümlü kullandım, makinede yıkamadım ve tüm kullanım koşullarına dikkat ettim. Ancak Haziran 2025’te ...

26.09.2025 tarihinde SuperStep (Eren Perakende ve Tekstil) internet sitesinden sw002. Pantone. L-XL kodlu bir sweatshirt siparişi verdim. 30.09.2025 tarihinde siparişim teslim edildi ancak bana tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderildi. İade süreciyle ilgili olarak yaşadığım bölgede kargo şubesi...

18 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Puma RS-X Efekt Lux Kadın Krem Spor Ayakkabı (Sipariş No: 8302994421322538) siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi Ahmet Arif Caddesi No:10 Dükkan 2 adresine teslim almayı bekliyordum. Ürün kampanyadaydı ve 3.850₺ ödeyerek ...

04.10.2024 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki SuperStep mağazasından Sketchers Max Protect - Liberated model ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanım için ve sadece hafta sonları tercih ettim. Yaklaşık 9 ay sonra ayakkabının iç yan kısımlarında deformasyon oluştu. Ürünü normal koşullarda ve özen...

Geçen sene haziran ayında SuperStep'in online sitesinden Lacoste Platform Kadın Beyaz Sneakers model ayakkabıyı 3.974 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, henüz 1 yıl dolmadan dikiş kısmında açılma meydana geldi. Sorunu 4 gün önce fark ettim ve hemen Yurtiçi Kargo ile sup...

SuperStep üzerinden 8301614135118015 numaralı siparişimle New Balance çocuk spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kızıma olmadığı için, kutusu ve etiketiyle birlikte Yurtiçi Kargo Lavanta şubesinden iade ettim. İade talebimi 10 gün önce oluşturmama rağmen, yasal süre geçmesine rağme...

17.09.2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden Puma X-Ray Speed Site Deep (model numarası: 396567-02) çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302869888115409. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” olarak görünüyor. S...

10 Eylül’de SuperStep internet sitesinden Puma eşofman üst ve altı sipariş ettim. Ancak gönderilen pakette eşofman altı yerine farklı bir ürün geldi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 8302294003220159. Toplamda 2.200 TL’lik alışverişimde 1.000 TL ParaPua...

15 Eylül’de SuperStep Mersin Forum mağazasından New Balance 327 model ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için siparişim mağaza üzerinden eve yönlendirildi. Ürünüm 3 gün sonra UPS Türkiye ile teslim edildiğinde kutusu paramparça haldeydi. Ayakkabının bilek kısmında leke vardı ve iç asta...