Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33888941

Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş Alındı, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Mesut
SuperStep
08 Ekim 2025 11:12
347

25 Eylül tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Puma Palermo Leather model ayakkabıyı 3.799,90 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 8303577658213293). 8 Ekim’e kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişimin iptal edildiğini ancak ben aradıktan sonra öğrendim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve sadece para iadesi yapılacağı belirtildi. Para iadesinin ise 30 gün içinde gerçekleşeceği söylendi.

Ürün stoğu olmamasına rağmen siparişin alınması, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iade süresinin bu kadar uzun tutulması beni mağdur etti. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünün temin edilmesini veya en azından para iadesinin çok daha kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

stokta-olmayan-urun-icin-siparis-alindi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
Mesut
Mesut
08 Ekim 2025 10:53

Ve bu arada önce sipariş tutarımın bankaya iletildiğini bankam ile görüşmem gerektiğini söylediler bankamı aradığımda ise böyle bir iade tutarının kendilerine iletilmediğini söylediler tekrar aradığımda ise şu an iade tutarının gönderilmesini talep ediyoruz gibi bir açıklama yaptılar doğum günü hediyesi olarak aldığım ayakkabı hem 2 hafta sonra iptal ediliyor hem de para iademi alamıyorum ayıp gerçekten

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Fiyatından Aldığım Ayakkabı İptal Edildi Ürün Tekrar Yüksek Fiyata Satılıyor

profile
Berna
SuperStep
28 Eylül 2025 00:18
406

18 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Puma RS-X Efekt Lux Kadın Krem Spor Ayakkabı (Sipariş No: 8302994421322538) siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi Ahmet Arif Caddesi No:10 Dükkan 2 adresine teslim almayı bekliyordum. Ürün kampanyadaydı ve 3.850₺ ödeyerek ...

kampanya-fiyatindan-aldigim-ayakkabi-iptal-edildi-urun-tekrar-yuksek-fiyata-satiliyor-2.jpg
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim Sessizce İptal Edildi Param İade Edilmedi

profile
Duygu
SuperStep
27 Ekim 2025 12:17
463

18.10.2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden Puma sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8305586956340374). Ürün 6.000 TL üzerindeki bir fiyattan sitenin kendi kampanyası ile 3.119,50 TL’ye düşmüştü ve bu indirimden faydalanarak sipariş verdim. Ancak yaklaşık bir hafta 10 gün sonra hiçb...

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edilemiyor, Ürün Gönderilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Pınar
SuperStep
04 Eylül 2025 16:18
597

27 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden 8301054280912487 numaralı siparişi verdim. Siparişi site üzerinden tam 5 kez iptal etmeye çalıştım fakat sistemde iptal olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kesildiğini ve ürünün kargolanacağını söylediler. Ancak bugün 4 Temmuz olması...

1 Destek

Siparişim 10 Gündür Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Hilal
SuperStep
25 Eylül 2025 12:20
584

17.09.2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden Puma X-Ray Speed Site Deep (model numarası: 396567-02) çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302869888115409. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” olarak görünüyor. S...

Öne Çıkan Konular

SuperStep ayakkabı SuperStep iade süresi SuperStep müşteri hizmetleri SuperStep para iadesi SuperStep sipariş iptali SuperStep stok
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru