Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Hatalı Ayakkabı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu

Hasarlı Ve Hatalı Ayakkabı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu
Hasarlı Ve Hatalı Ayakkabı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu
24 Eylül 11:10
164

15 Eylül’de SuperStep Mersin Forum mağazasından New Balance 327 model ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için siparişim mağaza üzerinden eve yönlendirildi. Ürünüm 3 gün sonra UPS Türkiye ile teslim edildiğinde kutusu paramparça haldeydi. Ayakkabının bilek kısmında leke vardı ve iç astardaki amblem hatalı basılmıştı. Bu sorunları ürünü ilk giydiğim anda fark ettim.

Hemen aynı gün mağazaya giderek ürünü teslim ettim ve incelemeye gönderildi. Ancak 1 haftadır hiçbir geri dönüş alamadım. Mağaza müdürü, ürünün bariz üretim hatasına rağmen giydiğim için yardımcı olamayacağını, sadece incelemeye gönderebileceğini belirtti. Üstelik müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar sürekli meşgul ya da bağlanmıyor. Ürünün stokta kalmama ihtimali de olduğu için mağduriyetim artıyor.

Garanti kapsamında olan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum. Fatura numaram: nep2025003235074, teslimat adresim Mersin/Yenişehir’dir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Alınan Ayakkabının Siparişi İptal Edilip Yüksek Fiyata Tekrar Satışa Sunuldu

06 Eylül 03:36
440
indirimli-alinan-ayakkabinin-siparisi-iptal-edilip-yuksek-fiyata-tekrar-satisa-sunuldu-2.jpg

Geç Teslimat Ve Yanlış Numara Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

20 Eylül 11:10
281
1
Gülce sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Aldığım Ayakkabım Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

04 Eylül 14:57
288
indirimli-aldigim-ayakkabim-gonderilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
indirimli-aldigim-ayakkabim-gonderilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 17 Gün Bekletilip Açıklamasız Şekilde İptal Edildi

Gülşah
05 Eylül 10:46
265
Benzer Şikayet Yaz