Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33760921
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Hatalı Ayakkabı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu

Hasarlı Ve Hatalı Ayakkabı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu
Hasarlı Ve Hatalı Ayakkabı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu
profile
Ecem
SuperStep
24 Eylül 2025 11:10
208

15 Eylül’de SuperStep Mersin Forum mağazasından New Balance 327 model ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için siparişim mağaza üzerinden eve yönlendirildi. Ürünüm 3 gün sonra UPS Türkiye ile teslim edildiğinde kutusu paramparça haldeydi. Ayakkabının bilek kısmında leke vardı ve iç astardaki amblem hatalı basılmıştı. Bu sorunları ürünü ilk giydiğim anda fark ettim.

Hemen aynı gün mağazaya giderek ürünü teslim ettim ve incelemeye gönderildi. Ancak 1 haftadır hiçbir geri dönüş alamadım. Mağaza müdürü, ürünün bariz üretim hatasına rağmen giydiğim için yardımcı olamayacağını, sadece incelemeye gönderebileceğini belirtti. Üstelik müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar sürekli meşgul ya da bağlanmıyor. Ürünün stokta kalmama ihtimali de olduğu için mağduriyetim artıyor.

Garanti kapsamında olan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum. Fatura numaram: nep2025003235074, teslimat adresim Mersin/Yenişehir’dir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Alınan Ayakkabının Siparişi İptal Edilip Yüksek Fiyata Tekrar Satışa Sunuldu

profile
Sude
SuperStep
06 Eylül 2025 03:36
493

20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep üzerinden 8300422780830706 numaralı siparişimle iki ürün aldım. Siparişimdeki New Balance 327 model ayakkabı, 17 gün boyunca bekletildikten sonra 5 Eylül 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Diğer ürünüm tarafıma ulaştı. Bu süreçte, müşteri hiz...

indirimli-alinan-ayakkabinin-siparisi-iptal-edilip-yuksek-fiyata-tekrar-satisa-sunuldu-2.jpg
3
Tufan sonucu yetersiz buldu

İndirimli Alınan Ayakkabı Stokta Yok Denilerek İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Tufan
SuperStep
01 Eylül 2025 20:31
467

22/08/2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 327 model ayakkabıyı 2.633,30 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. İndirimli olarak aldığım bu ürün, 9 günün sonunda stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilip param taraf...

Geç Teslimat Ve Yanlış Numara Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ahsen
SuperStep
20 Eylül 2025 11:10
310

31 Temmuz 2025 tarihinde SuperStep online mağazası üzerinden New Balance 327 kadın gri spor ayakkabı (sipariş numarası: 8298768453028579) satın aldım. Siparişim tam 50 gün sonra, 19 Eylül 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM Mado Şubesi/Yenimahalle adresine teslim edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

1
Gülce sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Aldığım Ayakkabım Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Gülce
SuperStep
04 Eylül 2025 14:57
322

20 Ağustos’ta SuperStep uygulamasından indirim döneminde sipariş verdiğim New Balance 327 ayakkabım (Sipariş No: 8300453548782546) hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve tarafıma gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu süreçte param da bağlı kalıyor. Sorunun çözümü için iki ke...

indirimli-aldigim-ayakkabim-gonderilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
indirimli-aldigim-ayakkabim-gonderilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 17 Gün Bekletilip Açıklamasız Şekilde İptal Edildi

profile
Gülşah
SuperStep
05 Eylül 2025 10:46
278

17 gün önce SuperStep online mağazadan New Balance 327 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300456048912623). Siparişim tam 17 gün boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve sonunda hiçbir açıklama yapılmadan keyfi şekilde iptal edildi. Ben aradığımda ise stok bahanesiyle ...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

SuperStep mersin SuperStep ayakkabı SuperStep forum SuperStep müşteri hizmetleri SuperStep new balance SuperStep mağazaları SuperStep para iadesi SuperStep numara SuperStep satıyor SuperStep fatura
Benzer Şikayet Yaz