Kredi Kartı Limitimin Bilgi Almadan Yarıya Düşürülmesi Ve Açıklama İsteği

Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım World kredi kartımın limiti, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme yapılmadan 680 TL’den 334 TL’ye düşürülmüş. Bunu kartımı kullanırken tesadüfen yeni fark ettim ve büyük bir şaşkınlık yaşadım.

Konuyla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, bankanın güncellenmesi nedeniyle böyle bir işlem yapıldığını söylediler. Ancak tarafıma önceden bilgi verilmemesi ve limitimin bu kadar düşürülmesi beni mağdur etti.

Yapı Kredi’den talebim, kartıma daha önce tanımlı olan eski limitimin tekrar tanımlanması ve bu işlemin neden yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasıdır.