SuperStep para iadesi

09 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Converse X Tom & Jerry Chuck Taylor ALL Star Unisex Siyah bir sneaker siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302228954111883. Siparişimi iptal etmeme ve iptal onayı almama rağmen ürün kargoya verildi. Kargo elime ulaştığında teslim almayıp iade edilm...

05.09.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından New Balance 327 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301857431032963). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 8 iş günü dolmadığı için işlem yapılamayacağını...

SuperStep Ankara a City AVM mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra her iki tekinde de yırtılma meydana geldi. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, mağaza ile iletişime geçtiğimde sorunun kullanım kaynaklı olduğu belirtilerek yardımcı olun...

23 Ağustos tarihinde SuperStep online üzerinden Dickies corduroy hooded jacket model bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 8300717422862386). Siparişim ilk gün yanlışlıkla eski adresime gönderildi ve kargo firması beni aradı. Artık o adreste olmadığımı, ürünün tanıdığımın adresine bırakılmasını ist...

03 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Korupark Süper Step mağazasından aldığım Igor marka sandaletlerin cırtları, henüz 1 ay olmadan kapanmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim (Takip No: sup/122807). Ancak aradan 48 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş ya...

Maltepe Park AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 1 ay önce Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde sol ayakta deformasyon oluştu. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve başvuru yaptım. Ancak 15 gün boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. 2 gün önce mağazayı aradığ...

SuperStep internet sitesinden 5 Eylül 2025 tarihinde Skechers Twist Brigts model ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ışık düğmesinin çalışmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve kutusunda ya da paketlemesinde herhangi bir sorun yoktu, ancak ürünün kendisi hasarlıydı. Sorunun çözümü i...

1 Eylül’de verdiğim ve 5 Eylül’de teslim edilmesi gereken 8301533909920155 numaralı siparişim, bugün 14 Eylül olmasına rağmen hala gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Acil olarak ürünümün gönderilmesini ya da paramın iade edilmesini istiyorum.

07.05.2025 tarihinde SuperStep Akasya mağazasından indirimli olarak yaklaşık 4500 TL'ye New Balance 2002 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda on kez bile giymemiş olmama rağmen, beşinci kullanımdan sonra arka topuk kısmında ciddi şekilde tiftiklenme oluştu. Ürünü mağazaya götürüp ince...

6 Ağustos’ta Adana Real SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Mağazada ürün olmadığı için eve gönderileceği söylendi ve birkaç gün sonra ürün elime ulaştı. Ancak gönderilen ayakkabının kullanılmış olduğunu, tabanında taş sıkıştığını ve çeşitli kirlilikler bulunduğunu...

30.07.2024 tarihinde SuperStep internet mağazasından 2.333,90 TL ödeyerek Adidas Ozmillen model ayakkabı satın aldım. İlk giydiğim andan itibaren ayakkabının tabanında ciddi ve rahatsız edici bir ses oluştu ve bu nedenle ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Aynı sorunun başka kullanıcılar tarafından da...

1 Ağustos’ta Karaköy Galataport SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ayakkabıda dökülmeler ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Bunun üzerine 9 Ağustos’ta ürünü incelemeye gönderdim (İnceleme talebi numarası: SUP840611). SuperSte...

SuperStep’in online mağazasından aldığım Sketchers marka ayakkabının yanlarında, satın aldıktan sadece 5 ay sonra patlama meydana geldi. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim (Takip No: SUP841622). Ancak ayakkabıyı iade ettiler ve yaşadığım sorunun çözülmediğini gördüm. Dahası, ayakkabının bana g...

SuperStep’in online mağazasından Adidas marka bir pantolon sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış renk gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra aynı gün iade işlemini başlattım ve tüm etiketleriyle, eksiksiz şekilde geri gönderdim. İade sürecinde ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi....

SuperStep Forum Bornova mağazasından satın aldığım Nike Air marka ayakkabının yan filelerinde, kısa sürede deformasyon oluştu. Bir kısmı yırtıldı, diğer kısımlar ise yırtılmak üzere. Ayakkabıyı aldıktan 1 sene sonra bu sorunu fark ettim ve toplamda 1 yıl 2 aydır kullanıyorum. Ürün garanti kapsamında...

Yaklaşık bir ay önce Adana’daki SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen, tabanının içeri bakan kısmında soyulmalar oluştu. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir garanti belgesi verilmedi. Yaşadığım bu sorun ...

23’ünde Süper Step’in internet sitesinden 2200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8298077849924329P1). Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi. Her aradığımda “22 gündür tazmin talebinin cevabını bekliyoruz” denilerek sürekli bek...

18 Temmuz tarihinde İstanbul Ümraniye Metrogarden SuperStep mağazasından Stanley Quencher Pipetli 1.18 l Yeşil Termos satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda sızdırma problemi yaşadım. 23 Temmuz’da ürünü incelemeye gönderdim ve bugün (yaklaşık 1,5 ay sonra) bana dönüş yapıldı. Ürünün k...

20 Ağustos tarihinde SuperStep’in online mağazasından Adidas bebek şort t-shirt takım siparişi verdim (Sipariş No: 8300454144588967, tutar: 687 TL). Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen gönderilmedi ve sonunda stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Oysa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde st...

21 Ağustos’ta SuperStep’in online mağazasından Sezon Sonu İndirimi kapsamında New Balance 550 Kadın Sneaker ve Nike V2K olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişin 2-8 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. 26 Ağustos’ta I...

16 Ağustos’ta SuperStep’in online platformundan Converse Chuck 70 Unisex Bej Sneaker (36 numara) siparişi verdim (Sipariş No: 8300079918813424). Siparişim Hepsijet ile gönderildi fakat ürün bana hiç ulaşmadı ve 26 Ağustos’ta SuperStep firmasına geri gönderildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...

19 Ağustos'ta SuperStep online mağazasından 2 adet New Balance 530 model ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300405268829228). Siparişimin teslimat adresi Esas 01 SuperStep Seyhan/Adana olarak seçilmiştir. Toplam 5.458,70 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim 11 gün...

SuperStep online mağazasından 8300482621054902 numaralı siparişimle gri Converse ayakkabı sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla lacivert erkek Converse ayakkabısı gönderildi. Yanlış ürün gönderimi sonrası iade sürecini başlatabilmem için müşteri hizmetleri tarafından e-posta göndermem istendi. Fakat...

20.07.2025 tarihinde Erasta AVM Edirne’deki SuperStep mağazasından Lacoste Serve Slide Erkek Siyah Terlik (model: 74SCMA0010312T8) satın aldım. Ürünü ilk kez giydikten sonra terliklerde ciddi şekilde çekme meydana geldi ve artık ayağıma olmuyor. 29.07.2025 tarihinde SuperStep mağazasına iade başvur...