to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene haziran ayında SuperStep'in online sitesinden Lacoste Platform Kadın Beyaz Sneakers model ayakkabıyı 3.974 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, henüz 1 yıl dolmadan dikiş kısmında açılma meydana geldi. Sorunu 4 gün önce fark ettim ve hemen Yurtiçi Kargo ile sup851144 takip numarasıysa firmaya gönderip iade talebinde bulundum, fakat firma ürünü iade almadığını “Üretim hatası değildir, ürün size geri gönderilecek” mesajı ile tarafıma SMS olarak bildirdi. Ayakkabıyı günlük olarak bile değil sadece özel günlerde dikkatli bir şekilde kullandım. Kullanıcı kusuru sayılabilecek davranışta bulunmadım. Zararımın tazminini talep ediyorum.
Ayakkabının dikiş kısmında açılma olması tamamen üretimle ilgili bir sorundur ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerekirken, bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
İlk defa bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Para iadesi talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
SuperStep online mağazasından 18 Ağustos 2023 tarihinde indirimden Lacoste ayakkabı satın aldım. Temiz bir kullanıcı olmama rağmen 5 ay gibi kısa sürede ayakkabı da ciddi deformeler oluştu ayakkabının iç kısmında yırtılmalar meydana geldi. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım değişim için. Aradığı...
SuperStep sitesinden Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım ancak ayakkabı tarafıma kusurlu şekilde gönderildi (yan kısımlarında deneme sırasında oluşan hasarlar var). Siteden iade kargo kodu alarak ürünü iade ettim. Müşteri hizmetleri en geç 7 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağını söyleme...
23 Eylül 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından 8302831170925707 numaralı siparişimle Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz ayakkabının sadece bir tekinin kullanılmış olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak herhangi ...
4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...
Sayın SuperStep Yetkilileri, 21 Ağustos tarihinde SuperStep mobil uygulamanız üzerinden 40 numara Vans Old Skool Platform ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında indirim uygulanmıştı ve 4.699 TL olan ürün tarafıma 2.819 TL’ye satıldı. Ancak siparişim ulaştığında ayakkabıyı hemen kontrol etmedi...
Yorumlar