to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Winstown AVM’deki SuperStep mağazasından Tommy marka bir ayakkabı aldım. Ayrıca aynı dönemde Lacoste marka bir ayakkabı da satın aldım. Her iki ayakkabının da arka iç kısmında demir çıktı ve bu sorun kısa sürede ortaya çıktı. Özellikle Tommy marka ayakkabım henüz bir aylıkken bu problem yaşandı.
Sorunu mağazaya bildirip Tommy marka ayakkabımı incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Arka iç kısımdaki demir çıkmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik iki farklı markada aynı sorunu yaşamam, ürünlerde üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.
SuperStep müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak tekrar mağazaya yönlendirildim ve başka bir çözüm sunulmadı. Kurumsal bir firma olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm ve bir daha alışveriş yapmak istemiyorum.
Sup853078 numaralı başvuruma istinaden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve para iadesi talep ediyorum.
İzmit Kocaeli 41 Burda AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Lacoste marka bir spor ayakkabı satın aldım. Oğlum için aldığım bu ayakkabıyı her gün giymemesine rağmen, 3 ay dolmadan üst kısmında yırtık oluştu. Ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim, ancak inceleme sonucunda “kulla...
14.09.2025 tarihinde İstanbul/Silivri Maxi AVM SuperStep mağazasından 5999 TL ödeyerek Lacoste marka orijinal spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürünün daha 1 ay içerisinde derisinde soyulmalar ve yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ben ofis ortamında çalışan ürünü günlük kısa süreli kullanmış b...
2025 tarihinde Süper Step Vialand şubesinden Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü satın aldıktan birkaç gün sonra, yaklaşık yarım saatlik bir kullanım sonucunda ayakkabının arka topuk kısmı ayağımı ciddi şekilde vurdu ve her iki ayağımda da yara oluştu. Mağazaya durumu ilettim ve ayakkabıyı...
Nisan ayında Ankara Ankamall Süper Step mağazasından yaklaşık 2100 TL ödeyerek bir Tommy spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez giymeme rağmen tabanının yanında çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda sorunun dış kaynaklı olduğu...
09.09.2023 tarihinde Akasya AVM SuperStep mağazasından Lacoste T-Clip kadın beyaz sneaker ayakkabı satın aldım. 10-15 kez giymeme rağmen 1 ay içinde ayakkabının boğaz kısmı pul pul döküldü. Giyinirken ayağın bile temas etmediği dış tarafta dökülmeler başladı. Bu durumun ayıplı ürün olduğu ve malzeme...
Yorumlar