Kısa Sürede Yırtılan New Balance Ayakkabıya Çözüm Ve Detaylı İnceleme Talebi

23 Temmuz 2025 tarihinde Korupark AVM SuperStep mağazasından 9060 model New Balance ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının iç arka astarında yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, sorunun kullanım kaynaklı olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak neredeyse 10 bin tl ödediğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması kabul edilemez.

İnceleme başvuru numaram: sup851902. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. New Balance markasının, ürünün neden problemli olmadığını açıkça gösteren inceleme testlerinin detaylı raporlarını ve hangi testlerin yapıldığını bana sunmasını talep ediyorum. Ayrıca, test sonuçlarının kanıtlarıyla birlikte paylaşılmasını, aksi halde para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını istiyorum.

Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.