to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz tarihinde SuperStep online üzerinden Lacoste Carnaby Platform Kadın Beyaz Sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8297457742917151). Ayakkabıyı tatilde giymek istedim; ancak sadece bir kez giymeme rağmen ayağımda ciddi ağrılar ve rahatsızlık oluştu. Ürün, aşırı ağır ve sert olduğu için ayağımla kesinlikle uyum sağlamadı. Tatilden döndükten sonra ayakkabıyı incelemeye gönderdim; fakat 'kullanıcı hatası' denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Açıklama ekleyerek tekrar gönderdim ve değişim talep ettim, ancak yine aynı gerekçeyle geri gönderildi.
Sadece bir kez giyilmiş ve bir daha asla kullanamayacağım bir ayakkabının değişiminin veya iadesinin yapılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Canlı destek üzerinden de iletişime geçtim; ancak standart bir açıklama dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti süresi devam ediyor.
Ayakkabının değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2 adet Lacoste marka spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimden birini 16.07.2025 tarihinde, diğerini ise 12.08.2025 tarihinde teslim aldım. Aynı modelin farklı renkleri olan bu ayakkabılardan birini hiç kullanmadım, diğerini ise sadece 1 kez ve 1 saatliğine ...
SuperStep üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. İade işlemini 17 Temmuz tarihinde başlattım ve ürün iadesi gerçekleşti. Fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 2.527,90₺ tutarındaki ücretim hala kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri...
SuperStep online dan Lacoste marka beyaz bir Sneakers satın aldım ürünün daha 1 ayı bile dolmadan ayakkabıların ön tarafında bir açılma oldu. Ürünü haftada maksimum 2 gün giymeme rağmen. İncelemeye gönderdiğimde de kullanıcı hatası olduğunu söyleyip yeniden gönderdiler. Bir daha ne alışveriş yaparım...
10 Eylül tarihinde SuperStep üzerinden Lacoste l003 Neo model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında Lacoste yazısının silik olduğunu ve 'l' harfinin eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 8302311912732094. Sorunu ilk günden itibaren müşteri hizmetlerine ilettim, ancak uzun süre yanı...
1 Ağustos’ta İstanbul Havalimanı SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aynı gün giydim ve ertesi gün ayakkabının ön kısımlarında çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Sadece bir gün içinde böyle bir deformasyonun olması kesinlikle kabul edilemez. Ayakkabıyı günlük kullanım...
Yorumlar