Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Değişim Veya İade Yapılmayan Ayakkabı

Esra

02 Ekim 2025 11:38

419

Mayıs 2024’te Adana Esas 01 AVM’deki SuperStep mağazasından Converse Run Star Hike model ayakkabı aldım. Satın alırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ayakkabıyı farklı ayakkabılarla dönüşümlü kullandım, makinede yıkamadım ve tüm kullanım koşullarına dikkat ettim. Ancak Haziran 2025’te ayakkabının iç kısımlarında çürümeler oluştuğunu fark ettim ve o tarihten sonra ürünü hiç giymedim. 26 Eylül 2025’te fişi ve kutusuyla birlikte Adana m1 SuperStep mağazasına götürdüm, incelemeye alındı.

Dün tarafıma gelen mesajda, ürünün detaylı incelemeden geçtiği ve “dış etkenlerden kaynaklı” deformasyon olduğu belirtilmiş. Ancak ayakkabıyı özenle kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşanması ve garanti kapsamında çözüm sunulmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Aynı gün aynı modeli alan bir arkadaşım da aynı problemi yaşadı ve ona da aynı şekilde olumsuz dönüş yapıldı. 4.000 TL gibi yüksek bir bedelle, kaliteli ve garantili olduğu söylenerek satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve markanın arkasında durmaması kabul edilemez.

Ürünün para iadesini ya da en azından değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.

garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-degisim-veya-iade-yapilmayan-ayakkabi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

New Balance Ayakkabının Hızla Yıpranması Ve Mağaza İlgisizliği

Nur

SuperStep

08 Aralık 2024 10:30

928

4 Şubat 2024 tarihinde Adana M1 AVM süper step mağazasından New Balance Marka ayakkabı aldım. bu tarihe kadar çok fazla kullanmama rağmen ayakkabının iç astarı kendiliğinden parçalanmaya başladı. Ve artık kullanılamayacak bir hale geldi. değişimi için mağazaya verdim fakat kabul görülmedi. Ben...

New Balance Ayakkabının Hızla Yıpranması Ve Mağaza İlgisizliği

Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımda Açılma Ve Yırtılma Sorunu Çözülmedi

Mustafa

SuperStep

13 Ağustos 2025 15:41

890

2024 Mayıs ayında Form İstanbul avm SuperStep mağazasından 4.800 TL Nakit ödeyerek Converse ALL Star model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldan biraz fazla süredir kullanıyorum ve bu süre içinde ayakkabının hem sağ hem de sol ön kısımlarında açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Ürünü iki kez gara...

Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımda Açılma Ve Yırtılma Sorunu Çözülmedi

2 Destek

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

10.000 TL’lik Ayakkabı Bir Yılda Yırtıldı, Garanti Reddi Şaşırttı

Sezer

SuperStep

16 Ekim 2025 18:47

893

2024 Ağustos ya da Eylül ayında Maslak SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 3 gün, sadece günlük kullanım için ve yağmurlu havalarda giymeden kullandım. Ancak, daha bir yıl dolmadan her iki ayakkabının da iç topuk kısmında ciddi kumaş yı...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan New Balance Ayakkabının Kısa Sürede Yıpranması Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

Dilek

SuperStep

17 Eylül 2025 12:26

798

Şubat 2024’te Ümraniye Meydan AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 5.000 TL’ye New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada bir veya en fazla iki gün, sadece yürüyüş amaçlı kullandım. Ancak kısa süre sonra ayakkabının topuk kısmındaki iç astarda yırtıklar oluştu ve bu durum aya...