SuperStep para iadesi

2024 yılında Aydın/Söke SuperStep mağazasından Skechers d Lites bayan spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kullanımda ve kapalı alanlarda kullandım, hiçbir şekilde çamaşır makinesinde yıkamadım veya uygunsuz bir temizlik işlemi uygulamadım. Ancak, ayakkabının burun kısmında 1 yıl dolmada...

Yaklaşık bir yıl önce SuperStep Metromall mağazasından Asics marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak zamanla ayakkabının ön kısmında sökülme meydana geldi. Bu sorun bir süredir devam ediyor ve ürünün bu şekilde yıpranmasının kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyo...

10 Ağustos’ta Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda yalnızca 2-3 gün, üstelik günlük kullanımda ve oldukça dikkatli şekilde giydim. Herhangi bir sürtme, aşırı kullanım ya da dış etken kesinlikle olmadı. Ancak hem sağ hem d...

1 Nisan 2025'te SuperStep mağazasından aldığım ayakkabı daha 5. Ayının içindeyken katlanma bölgelerinden yırtıldı. Normalde ayakkabılarımı en az bir yıl kullanan biriyim. Ayakkabıyı incelemeye yolladım ve bana kullanıcı hatası olduğu hakkında mesaj attılar. Birçok firmadan ayakkabı aldım ve bu probl...

26 Temmuz’da SuperStep’in online mağazasından Converse Run Star Legacy cx Kadın Siyah Sneaker 37 numara dahil olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Ürünleri denedikten sonra, kutuları ve faturalarıyla birlikte aynı kolide iade ettim. Sipariş numaram: 8297855416515647. Ücretini kredi kartı ile ödemişti...

21.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki SuperStep mağazasından Lacoste marka spor ayakkabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: KST2025000008897). Satın alma işlemi 18:38’de gerçekleşti ve ürünü mağazada deneyerek aldım. Ancak mağazadan çıktıktan kısa bir süre sonra sağ ayakkabının dar, sol ayakkabını...

Geçen hafta SuperStep mağazasından online olarak alışveriş yaptım. Evde olmadığım için kargom geri gitmiş, bilgilendirme mesajı gelmiş. Kargo mağazaya ulaşmış ama bana para iadesi yapılmadı. 1 hafta oldu, ne mesaj var ne de para iadem. Şikayetçiyim. Kesinlikle hukuki yollara başvuracağım.

Yaklaşık dokuz ay önce İzmir Optimum Süper Step mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla aldım ve bir ay sonra yanlardan açılma problemiyle karşılaştım. Fişim olmadığı için ilk başta değişim yapılamayacağı söylendi, ancak daha sonra mağaza personeli nu...

16 Temmuz 2025 tarihinde Akbatı AVM'deki SuperStep mağazasından aldığım New Balance marka ayakkabımı, satın aldığım gün sadece 1 kez yürüyüşte kullandım. Ancak, ayakkabının sağ ve sol ayak içlerindeki kadife kısımlar birbirine sürtündü ve bu nedenle sol ayağın derisinde ciddi bir yüzülme meydana gel...

8300460810423898 numaralı SuperStep siparişim, herhangi bir sebep gösterilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış stok göründüğü için ürünü tedarik edemediklerini ve bu nedenle siparişi iptal ettiklerini belirttiler. Satın aldığım ayakkabının güncel fiyatı yaklaşık 10 bin lira, a...

Geçen sene Piazza Avm'deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 5-6 defa giymiş olmama ve hiçbir yere sürtünme ya da takılma olmamasına rağmen, sol tekin sol kısmında açılma meydana geldi. İşim gereği genellikle klasik giyindiğim için ayakkabıyı çok ...

Nisan ayında Ankara Ankamall Süper Step mağazasından yaklaşık 2100 TL ödeyerek bir Tommy spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez giymeme rağmen tabanının yanında çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda sorunun dış kaynaklı olduğu...

11 Şubat 2024 tarihinde Konya Enntepe SuperStep mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra her iki ayakkabının yan taraflarında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine, 8 Ağustos 2025 tarihinde ürünü inceleme için aynı mağazaya teslim ettim. 13 Ağustos 2025...

SuperStep internet mağazasından 8297693429927894 numaralı siparişimle bir şapka satın aldım fakat bana alakasız bir t-shirt gönderildi. 20 Temmuz tarihinde ürünü iade ettim ve 1878₺ tutarında para iadesi bekliyorum. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen hala iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ileti...

13.08 tarihinde SuperStep online mağazasından Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ödeme işlemini gerçekleştirmeme rağmen siparişim sistemde görünmedi. Konuyla ilgili sipariş numaramı ve ödeme dekontumu da ilettim. Paramın iadesi için üç kez yazılı olarak başvu...

Bursa Kent Meydanı SuperStep mağazasından Adidas Originals Forum Xlg Kadın Pembe Spor Ayakkabıyı 5.249 TL’ye satın aldım. 9 ay dolmadan, kısa süre içerisinde ayakkabının yanlarından açılma ve yırtılma meydana geldi. Satın alırken bana verilen fatura numarası: D6BDE21F253049999D561E5964902C36’dır. Ü...

09.08.2025 tarihinde SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden 3.288 TL tutarında Converse deri platform bot siparişi verdim. Siparişimi beklerken, 13.08.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğini siteden öğrendim. Ürünün resmini göster...

29 Temmuz’da SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden Stanley Iceflow model termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 8298593903921918. Ürünüm kargoda kayboldu ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her ...

06.08.2025 tarihinde 8299262290221090 numaralı online siparişimi iptal ettim. Bu siparişte kullandığım 250 TL değerindeki para puanımın iadesiyle ilgili olarak 3 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi işlemin hızlandırılacağını ve ertesi gün sonuçlanacağını s...

Yaklaşık bir yıl önce SuperStep Deepo mağazasından 5000 TL ödeyerek New Balance 530 modeli ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ön kısmı kısa sürede yırtıldı ve iki kez garantiye gönderdim. Her iki seferde de kullanıcı hatası denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında ise ayakkabının arka kısmı...

31 Temmuz 2025 tarihinde saat 11.00’de SuperStep’in resmi internet sitesinden adidas Handball Spezial Unisex Kahverengi Sneaker ayakkabının 38.5 numarasını 2.688 TL ödeyerek satın aldım. Ürün stokta görünüyordu ve siparişim başarıyla onaylandı. Sipariş numaram: 8298732996120823. Teslimat adresim İst...

31 Temmuz 2025 | 11.00 tarihinde SuperStep'in resmi internet sitesinden satın aldığım adidas Handball Spezial Unisex Kahverengi Sneaker ayakkabının 38.5 numarası stokta görünüyordu ve siparişim başarıyla onaylandı. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş ve bunu fark edip müşte...

31 Temmuz 2025 | 10:42 tarihinde SuperStep'in resmi internet sitesinden satın aldığım adidas Handball Spezial Unisex Kahverengi Sneaker stokta görünüyordu ve siparişim başarıyla onaylandı. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş ve gerekçe olarak “stokta yok” denilmiş. Ben ürü...