SuperStep para iadesi

31 Temmuz 2025 | 11.00 tarihinde SuperStep'in resmi internet sitesinden satın aldığım adidas Handball Spezial Unisex Kahverengi Sneaker ayakkabının 38.5 numarası stokta görünüyordu ve siparişim başarıyla onaylandı. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş ve bunu fark edip müşte...

31 Temmuz 2025 | 10:42 tarihinde SuperStep'in resmi internet sitesinden satın aldığım adidas Handball Spezial Unisex Kahverengi Sneaker stokta görünüyordu ve siparişim başarıyla onaylandı. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş ve gerekçe olarak “stokta yok” denilmiş. Ben ürü...

SuperStep’ten 19.07.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Ürünün hem numarası hem de rengi yanlış geldi. Görüşmelerim üzerine teslim edildiği gün faturası ile birlikte 22.07.2025 tarihinde geri iade yaptım. 23.07.2025 tarihinde geri iadem ellerine ulaştı. Bunun üzerine bana ürünün sipariş görseli, yanl...

Ben SuperStep uygulaması üzerinden 4 Ekim 2024 tarihinde bir ayakkabı aldım ve ayakkabının 2 yıl garantisi vardı. Bu hakkımı kullanarak bir süre kullandığım ayakkabıyı garanti kapsamında yetkili firmaya gönderdim. Ayakkabımın yırtılmış olduğu tespit edildi ve bana para iadesi yapılacağı bildirildi. ...

SuperStep internet sitesi üzerinden 27 Haziran tarihinde bir sneaker siparişi verdim. Ancak bir hafta boyunca dağıtıma çıkmadığı için siparişi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm beyefendi, ürünün acil olarak hazırlanıp doğrudan iade deposuna gönderil...

Malatya AVM mağaza sından 2 ay önce New Balance ayakkabı hediye aldım numara büyük diye. Götürüp küçük numara alayım dedim. Demez olaydım 2 Aydın bana uygun numara yok gelmiyor. Çeşit yok. Her hafta uğruyorum yok yok gelmedi yeni modeller de gelmedi diyorlar. Para iadesi yapın diyorum ondanda olumsu...

Ankara Metromall AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 siyah modeli aldım. 3 gün kullanımın ardından ayakkabının uç kısmında açılmalar oldu. Tekrar mağazaya getirdim ve inceleme için gönderildi. 14 gün içinde yenisi ile değiştirilip gönderildi. Ardından, birkaç hafta daha yeni gelen ayakkabıla...

Superstep'ten Birkenstock terlik siparişi verdim. Günlerce bekledim ve gelen ürüne bakınca hayal kırıklığına uğradım. Ürünün fotoğrafını çekip e-posta ile göndermemi, ardından ürünü kargoya vermemi istediler. Ürün incelemeye alınacak, ardından iade için bir hafta daha beklemem gerekecekmiş. Ücret ia...

Online alışveriş yaparak aldığım ayakkabının renk atması nedeniyle garantiye gönderdim ve kabul edildi. Para iadesi onaylandı, buraya kadar her şey normaldi. Sonrasında ben ürünü İninal kart ile almıştım; fakat İninal kartlar, mart ayında devlet tarafından TMSF kararıyla kapatıldı. Ürünü aldığım şir...

22.02.2025 tarihinde internet sitenizden (Süper Step) almış olduğumuz çocuk spor ayakkabısını inceleme talep ettik. Geri dönüşte bir kalite problemine rastlanmadığı, üründeki deformasyonun dış etkenlerden kaynaklandığı tarafımıza bildirildi. 9 yaşında, 30 kilo olmayan bir kız çocuğu bu ayakkabıyı he...

Online satın aldığım tişörtü teslim aldıktan iki gün sonra iade ettim. On gün geçmesine rağmen iade süreci başlamayınca e-posta gönderdim, otomatik cevap aldım ve geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün depoda olduğu ve iade sürecinin devam ettiği söylendi. On gün daha geçti, yi...

SuperStep markasından aldığım çanta kargoist firmasına verildi gözüküyordu. Bir hafta hiçbir işlem yapılmadı. Ondan sonrada SuperStep i aradığımda kargonuz hasarlı olduğu için geri dönmüş gözüküyor dendi. Kargoist firmasına zaten ulaşılamıyor. SuperStep müşteri hizmetleri de süreci bekliyoruz demek...

Kahramanmaraş Piazza AVM'deki SuperStep mağazasından 21 Mayıs 2025 tarihinde aldığım ayakkabı, 20 gün içinde açılma yaptı. Mağaza tarafından incelemeye gönderildi ve 26 Haziran 2025 tarihinde inceleme olumlu şekilde onaylandı. Buna rağmen hâlâ mağazadan ürünümü alamıyorum. Sürekli istediğim numara y...

SuperStep mağazasından 15 Mart 2025 tarihinde Skechers marka spor ayakkabı aldım. 19 Mayıs 2025 tarihinden 23.06.2025 tarihine kadar 10-25 defa giydim. Buna rağmen ayakkabının iç astarı, taban bölgesinin iç kısmı (temas edilmeyen bölgesi) ve topuk bölgesi yırtıldı ve söküldü. SuperStep inceleme rap...

+4

SuperStep te ayakabı aldık. Ayakkabının fiyatı 3250 TL idi. Ayakkabının numarası eşime uymadım. Yurt dışında olduğum için 2 ay sonra ayakkabıyı hiç giyilmeden ve kullanmadan kutusu ile İstanbul Arena park alış veriş merkezindeki aldığımız mağazaya getirdim. Durumu mağaza çalışanlarına anlattım. Onla...

SuperStep den Ayakkabı aldım. Geri iade ettim fakat 2 hafta olmasına rağmen param iade olmadı. Her aradığımda bugün yarın diye oyalanıyorum sadece. Bir iade nin yapılması bu kadar uzun sürmemelidir. Genel olarak bu durumdan dolayı memnuniyetsiz kaldım sitenizden. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyo...

SuperStep mağazasından ayakkabı ve tişört aldım. Mağazadan çıktıktan bir saat sonra beni arayıp stok hatası olduğunu ve para iadesi yapabileceklerini söylediler. Mağazaya gittiğimde online üzerinden alabileceğimi söylediler. Ben de almalarını istedim fakat bu sefer de SuperStep'in sistemsel hataları...

SuperStep uygulamasından ayakkabı aldım Skechers 06.05.2025 tarihinde tekrar 15-16 Mayıs gibi iade ettim 2 ay oldu hala iadem param yatmadı. Hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne kadar ilgisiz kötü bir uygulama bir daha asla alış veriş yapmam. Lütfen paramı iade edin. Böyle bir durum olamaz ya resmen param ...

2024 Temmuz ayında SuperStep online mağazasından Converse ayakkabı aldım. Ayakkabı sorun bir şekilde elime ulaştı. Çok sık da kullanmadım aslında. 2025 Nisan ayında bir gün yolda giderken yağmura yakalandım. Ayakkabılar ciddi bir şekilde ıslandı. Eve geldiğimde beyaz bağcıkları lekelendiği için sök...

SuperStep mağazasından aldığımız Skechers marka water proof (su geçirmez) özellikli, 5500 TL'ye aldığımız ayakkabı, çok hafif yağmurda giyilmesine rağmen resimlerde de görüldüğü gibi su geçirdi. 20-25 dakikalık bir yürüyüşte (sağanak olmayan, çiseleme denilen ince ve sık olmayan yağmurda) ayakkabı s...

+1

29.03. 2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm de bulunan SuperStep mağazasından aldığım ayakkabı, sürekli yoğun bir şekilde kullanmadığım halde topuk kısmının iç astarı yırtıldı. Ürünü incelenmesi için mağazaya bıraktım. İnceleme raporunda kullanıcı hatası deniliyor. Halbuki iç astarı dayanıksız ince bir...

SuperStep firmasından N11 üzerinden aldığım ayakkabının kargolanma süresi geçmesine rağmen kargolanmadığı için iptal ettim. Ancak asıl sorun burada başlıyor. Aynı firmadan sipariş verdiğim başka bir ayakkabının ise en geç kargolanma süresi yaklaşık 15 gün. Bu süre geçmeden iptal işlemi yapamıyorum. ...

SuperStep Konya mağazasından aldığım ürünü çok mutlu olarak satın aldım. Ardından ayakkabıyı mağazadan çıkar çıkmaz giydim. Hemen sağ ayağımın iç tarafında ayakkabının ayağıma vurduğunu hissettim. Mağazaya geri dönüp bu durumdan bahsettim, mağaza çalışanı ise ayakkabının içine bakarak bir sorun göre...

Gerçekten yaşadığım mağduriyeti anlatamam. Kardeşime doğum günü hediyesi aldım, bedeni olmadı. Bu sebeple hemen ertesi günü sabah erkenden iade için mağazaya götürdüm, tamam dediler. İadeyi aldılar ama para iadesi için en az 25 gün süre verdiler. Birçok mağazadan sayısız alışveriş yapmış biri olarak...