to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’in online mağazasından 19 Mart 2025 tarihinde günlük kullanım için aldığım ayakkabılar, bir yıl dolmadan, üstelik ikisi de aynı yerden yırtıldı. Ağır bir kullanımım olmamasına rağmen, sadece günlük olarak giydiğim bu ayakkabıların bu kadar kısa sürede aynı noktadan yırtılması, ürünün kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.
Ürünü incelemeye gönderdim ve yaşadığım bu bariz soruna rağmen tarafıma kullanıcı hatası denilerek ret kararı gönderildi. Ayakkabıları amacı dışında ya da aşırı şekilde kullanmadığım halde bu problemin kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu yaklaşımı tüketiciye karşı haksız bir tutum olarak görüyorum.
6606 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabıların bu kadar kısa sürede aynı şekilde zarar görmesi, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için tarafıma ödediğim bedelin iadesini ya da en azından aynı bedelde, sağlam ve sorunsuz yeni bir çift ayakkabı ile değişim yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
2 Aralık 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabılarda herhangi bir sorun yok ancak her iki ayakkabının da kutusu tarafıma geldiğinde paramparça durumdaydı. Bu şekilde bir paketleme ile ayakkabılar da ezilmiş veya zarar görmüş olabilirdi. Ayrıca ayakk...
23 Eylül 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından 8302831170925707 numaralı siparişimle Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz ayakkabının sadece bir tekinin kullanılmış olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak herhangi ...
SuperStep online mağazasından yaklaşık 3.900 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün 28 Kasım’da kargoyla teslim edildi, ancak paketi 1 Aralık’ta açabildim. Kutuyu açtığımda ayakkabının kirli, kullanılmış gibi olduğunu ve eşlerinin birbirinden farklı olduğunu gördüm; ürünün ayıplı olduğunu düşün...
22.11.2024 tarihinde SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden 5.299 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra hemen kullanmaya başlamadım, ayrıca sürekli de giymedim. Evde çalıştığım için ayakkabıyı çok az kullandım ve her zaman eşyalarıma özen gösteririm;...
SuperStep online mağazasından 18 Ağustos 2023 tarihinde indirimden Lacoste ayakkabı satın aldım. Temiz bir kullanıcı olmama rağmen 5 ay gibi kısa sürede ayakkabı da ciddi deformeler oluştu ayakkabının iç kısmında yırtılmalar meydana geldi. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım değişim için. Aradığı...
Yorumlar