Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sıfır Ürün Kullanılmış Ve Faturasız Geldi: İade Ve Telafi İstiyorum

Sıfır Ürün Kullanılmış Ve Faturasız Geldi: İade Ve Telafi İstiyorum
Yulia
18 Şubat 13:36203

SuperStep’in internet sitesinden 14 Şubat’ta hediye olarak bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 8315849651423315. Siparişi vermeden önce firmaya mail atıp özellikle mağazada denenmemiş, sıfır, hasarsız ve kutusu düzgün bir ürün göndermelerini rica ettim. Bana, ürünü göndermeden önce kalite kontrolden geçirdikleri cevabı verildi.

Bugün ürünü teslim aldığımda ise alt tabanının simsiyah olduğunu görünce şok oldum. Bu haldeki bir ürünü hediye etmem kesinlikle mümkün değil, kendim de kullanamam çünkü asla denenmiş bir ürünü ayağıma sokmak istemem. Üstelik kutudan fatura da çıkmadı, bu durum güvenimi iyice sarstı.

Bu ürünü yarın iade edeceğim ancak hediye için aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Şu anda aynı ürünü tekrar almak istesem fiyatı yükseldiği için daha fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum. Ürünün sorunsuz şekilde iadesinin alınmasını, yaşadığım mağduriyetin ve fiyat farkının da dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Yulia
Yulia
18 Şubat 15:14

SuperStep İzmir Optimum den geldi bu ürün, tam bir fiyasko

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1 Günlük Ayakkabı Konforsuzluğu Ve İade Reddi: Müşteri Memnuniyetsizliği Zirvede

Semra
17 Haziran 2025 09:37967

Sayın Yetkili, 12.05.2025 tarihinde Bodrum Midtown SuperStep mağazanızdan Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Aya...

Yanlış Boyuttaki Ayakkabı Gönderildi, Değişim Reddi Ve Fiyat Farkı

Cansel
Cansel
SuperStep
12 Mayıs 17:24261

SuperStep internet sitesinden Cansel U*** adına 8322753451882785 sipariş numarası ile Vans Old Skool unisex siyah sneake...

1

SuperStep İade Talebimi İmalat Hatası Olmadığı Gerekçesiyle Reddetti

Yunus
27 Nisan 10:15348

SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance 530 model ayakkabıyı 8 Nisan tarihinde 5.249 TL bedelle kredi kartı ile...

1

Yanlış Numara Gönderildi İade Süreci Uzadı

Selin
25 Eylül 2025 18:51797

24 Ağustos'ta SuperStep online satış merkezinden aldığım 39 numara siyah Vans Old Skool ayakkabı kutusunun içinden 40 nu...

Doğum Günü Hediyesi İçin İndirim Uygulanmadı Ve Kargo Gecikmesi

Meryem
Meryem
SuperStep
26 Şubat 12:04379

Süper Step’e yeni üyelere özel sunulan yüzde 15 indirim kampanyası ve bununla bağlantılı olarak yaşadığım sipariş süreci...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
SuperStep'in Tüketicileri Yanıltıcı Reklam

SuperStep'inTüketicileri Yanıltıcı Reklam

Profil fotoğrafı
Beril
SuperStep’ten Aldığım Bir Ayakkabının 21 Gündür Tarafıma Paramın İadesini İstiyorum!

SuperStep’ten AldığımBir Ayakkabının 21 Gündür Tarafıma Paramın İadesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Buse
SuperStep Ayıplı Lacoste Ayakkabı

SuperStep AyıplıLacoste Ayakkabı

Profil fotoğrafı
Sedat
SuperStep Ürünün Arkasında Durmuyor

SuperStep ÜrününArkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
SuperStep Ürün Kullanılmış!

SuperStep ÜrünKullanılmış!

Profil fotoğrafı
Dilara
SuperStep Personel İlgisizliği

SuperStep Personelİlgisizliği

Profil fotoğrafı
Beyzanur

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru